Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Планирование тест-драйвов для потенциальных клиентов в качестве внутреннего пользователя

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Планирование тест-драйвов для потенциальных клиентов в качестве внутреннего пользователя

            Торговый агент или агент обслуживания клиентов производителя оригинального оборудования может планировать тест-драйвы встреч для потенциальных клиентов, например, интересов и возможностей. Тестовые встречи помогают преобразовать потенциальных клиентов в гарантированных клиентов с более высоким уровнем успеха. Вы можете запланировать тест-драйв встречу посредством управляемого потока на основе OmniScript, который автоматически определяет группу типов работы тест-драйва, связанную с сервисной территорией выбранного дилера. Потом можно выбрать тест-драйв транспортного средства, представителя службы поддержки и временной интервал на основе предпочтений потенциального клиента.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для планирования тест-драйва: Создание доступа к сервисной встрече

            Убедитесь, что записи бизнес-профиля связаны с активными записями сервисной территории для всех организаций дилера, предоставляющих услуги тест-драйва. Также убедитесь, что с этой сервисной территорией связана только одна активная запись группы типов работы категории «Тест-драйв».

            1. В средстве запуска приложений найдите и выберите «Интересы» или «Возможности» на основе ваших требований.
            2. Откройте интерес или возможность в списковом представлении.
            3. Щелчок Быстрые действия и нажмите «Запланировать тест-драйв».
            4. Найдите расположение дилера, введя имя дилера или город, связанный с сервисной территорией.
              Поля «Имя» и «Город» в записи сервисной территории используются потоком для поиска актуальных записей.
            5. Выберите расположение дилера, ближайшее к потенциальному клиенту или являющееся его предпочтительным дилером.
            6. Нажмите «Далее».
            7. Выберите транспортное средство, соответствующее предпочтениям потенциального клиента.
              Отображаются все сервисные ресурсы типа актива для сервисной территории дилера.
            8. Нажмите «Далее».
            9. Выберите представителя службы поддержки, помогающего в тест-драйве.
              Отображаются все сервисные ресурсы типа техника для сервисной территории дилера.
            10. Нажмите «Далее».
            11. Выберите дату и время планирования тест-драйва.
              Отображаемые временные интервалы зависят от общей доступности представителя службы поддержки и транспортного средства.
            12. Нажмите «Далее».
            13. Просмотрите сведения о встрече и при необходимости введите примечания.
            14. Чтобы завершить резервирование, нажмите «Подтвердить».
              Если встреча запланирована, вы увидите сообщение-подтверждение на следующем экране.

            Перейдите в связанный список «Тестовые встречи» в записи транспортного средства или на страницу «Сервисные встречи» для просмотра списка запланированных встреч.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article