Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Schemalägg testkörningar för dina prospekt som en intern användare

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Schemalägg testkörningar för dina prospekt som en intern användare

            Som försäljningsagent eller kundserviceagent för en tillverkare av originalutrustning kan du schemalägga provkörningsbokningar för prospekt som leads och säljprojekt. Provkörningsbokningar hjälper dig konvertera potentiella kunder till garanterade kunder med en högre grad av framgång. Du kan schemalägga en provkörningsbokning med det OmniScript-baserade guidade flödet som automatiskt identifierar den arbetstypgrupp för provkörning som är associerad med den valda återförsäljarens serviceområde. Du kan sedan välja provkörningsfordon, servicerepresentant och tidslucka baserat på prospektets inställningar.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Schemalägga en provkörning: Skapa åtkomst för Servicebokning

            Se till att verksamhetsprofilposterna är länkade till aktiva serviceområdesposter för alla återförsäljarkonton som tillhandahåller provkörningstjänster. Se även till att endast en aktiv arbetstypgrupppost av kategorin Testkörning är länkad till det serviceområdet.

            1. Sök efter och välj Leads eller Säljprojekt i Appstartaren enligt dina behov.
            2. Öppna ett lead eller ett säljprojekt från listvyn.
            3. Klicka på Snabbåtgärder och klicka på Schemalägg provkörning.
            4. Sök efter en återförsäljares plats genom att skriva in återförsäljarens namn eller den stad som är relaterad till serviceområdet.
              Fälten Namn och Ort i en serviceområdespost används av flödet för att hitta relevanta poster.
            5. Välj den återförsäljare som antingen ligger närmast prospektet eller som återförsäljaren föredrar.
            6. Klicka på Nästa.
            7. Välj ett fordon som matchar ditt prospekts önskemål.
              Alla serviceresurser av tillgångstyp för återförsäljarens serviceområde visas.
            8. Klicka på Nästa.
            9. Välj en servicerepresentant som hjälper till med provkörningen.
              Alla serviceresurser av teknikertyp för återförsäljarens serviceområde visas.
            10. Klicka på Nästa.
            11. Välj ett datum och tid då bokningen för provkörningen är schemalagd.
              De tidsluckor som visas baseras på den kombinerade tillgängligheten för servicerepresentanten och fordonet.
            12. Klicka på Nästa.
            13. Granska bokningsdetaljerna och skriv anteckningar om det behövs.
            14. För att slutföra bokningen, klicka på Bekräfta.
              Om bokningen är schemalagd ser du ett bekräftelsemeddelande på nästa skärm.

            Gå till den relaterade listan Provkör bokningar på en fordonspost eller sidan Servicebokningar för att se listan över schemalagda bokningar.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article