Fordern Sie mithilfe der Serviceteilrückgabe ganz einfach die Rückgabe beschädigter Fahrzeugteile während eines Servicetermins an.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
Außendiensttechniker können die Effizienz des Serviceprozesses verbessern, indem sie die Rückgabe eines Teils für einen Arbeitsauftrag oder einen Anspruch anfordern, wenn ein Teil zurückgerufen, ersetzt oder modernisiert werden muss. Wenn ein Händler beispielsweise einen Garantieanspruch für den Austausch einer Fahrzeugbatterie erstellt, kann ein Sachbearbeiter für Ansprüche anhand dieses Garantieanspruchs eine Serviceteilrückgabe erstellen.
Detaillierte Informationen zu Einrichtungs- und Konfigurationsschritten finden Sie unter Serviceteilrückgabe.
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