Demandez aisément le retour de pièces de véhicule endommagées pendant un rendez-vous de service en utilisant Retour de pièces de service.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
Les techniciens d'assistance sur site peuvent améliorer l'efficacité du processus de service en demandant le retour d'une pièce pour un ordre d'exécution ou une réclamation lorsqu'une pièce doit être rappelée, remplacée ou mise à niveau. Par exemple, lorsqu’un concessionnaire crée une réclamation de garantie pour le remplacement d’une batterie de véhicule, un expert peut créer un retour de pièce de service à partir de cette réclamation de garantie.
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