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Automotive Cloud
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          Automotive Cloud でのサービス部品の返品

          Automotive Cloud でのサービス部品の返品

          サービス部品の返品を使用して、サービス予定中に破損した車両部品の返品を簡単に要求できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

          フィールドサービス技術者は、部品のリコール、交換、アップグレードが必要な場合に作業指示または請求の部品の返品を要求することで、サービスプロセスの効率化できます。たとえば、販売業者が車両バッテリーの交換に関する保証請求を作成した場合、請求裁定者はこの保証請求からサービス部品の返品を作成できます。

          詳細な設定手順については、「サービス部品の返品」を参照してください。

           
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          Salesforce Help | Article