Konfigurere Service Process Studio i Automotive Cloud
Bruk Service Process Studio til å opprette en prosess for kundeserviceoperasjoner. Kundeservicerepresentanter (CSR-er) kan starte en tjenesteprosess for å arbeide med kundeserviceoperasjoner gjennom hele livssyklusen, fra forespørselsinntak til innfrielse.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
En tjenesteprosess hjelper deg å organisere flere handlinger eller oppgaver direkte fra forespørselsinntak til forespørselsinnfrielse. Du kan knytte en Handlingsstarter-distribusjon til en aktiv tjenesteprosess. Hvis du har lagt til Handlingsstarter-komponenten på Kjøretøy-, Aktivum- eller Konto-sidene eller i servicekonsollen for Bilindustri-appen, kan servicerepresentanter starte denne prosessen fra Handlingsstarter.
Du finner detaljerte oppsett- og konfigureringstrinn i Service Process Studio i veiledningen for vanlige bransjefunksjoner.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
