Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка Service Process Studio в Automotive Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Настройка Service Process Studio в Automotive Cloud

            Используйте Service Process Studio для создания процесса для операций по обслуживанию клиентов. Представитель службы поддержки клиентов (CSR) может запустить процесс обслуживания для работы над операциями по обслуживанию клиентов на протяжении всего их жизненного цикла, от приема до выполнения запроса.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.

            Процесс обслуживания помогает систематизировать несколько действий или задач от приема запроса до выполнения запроса. Развертывание средства запуска действий можно связать с активным процессом обслуживания. Если вы добавили компонент «Средство запуска действий» на страницы транспортного средства, актива или организации или в консоль обслуживания для приложения «Автотранспорт», агенты службы поддержки могут запустить этот процесс из средства запуска действий.

            Подробные сведения о настройке и шагах конфигурации см. в разделе Service Process Studio в руководстве по общим функциям отраслей.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article