Konfigurera Service Process Studio i Automotive Cloud
Använd Service Process Studio för att skapa en process för din kundserviceverksamhet. Kundtjänstrepresentanter (CSR) kan starta en serviceprocess för att arbeta med kundserviceverksamheten genom hela sin livscykel, från begärandeintag till uppfyllande.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
En serviceprocess hjälper dig organisera flera åtgärder eller uppgifter direkt från begärandeintag till begäranuppfyllande. Du kan associera en distribuering av Åtgärdsöppnaren för en aktiv serviceprocess. Om du har lagt till komponenten Åtgärdsöppnare på sidorna Fordon, Tillgång eller Konto, eller i appen Servicekonsol för Automotive, kan serviceagenter starta denna process från Åtgärdsöppnaren.
Detaljerade inställnings- och konfigurationssteg finns i Service Process Studio i den gemensamma funktionsguiden för branscher.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
