Automotive-asiakkaiden ja jälleenmyyjien pyyntöjen ratkaiseminen Toimintokäynnistimen avulla
Asiakaspalveluedustajat voit etsiä ja käynnistää Toimintokäynnistimen avulla asianmukaisia palvelutoimintoja. Suorita toimintoja jälleenmyyjien ja loppuasiakkaiden pyyntöjen ratkaisemiseksi, kuten koeajojen varauspyynnöt, tienvarsiavun antaminen ja palvelutapaamisen varaaminen. Voit määrittää toimintoja Salesforce-kulun, OmniScriptin tai yrityksen käyttämien pikatoimintojen avulla.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Huomautus
Toimintoja voidaan käynnistää Toiminnot ja suositukset- ja Toimintokäynnistin-komponenteilla. Toiminnot ja suositukset toimii vain kuluissa, mutta Toimintokäynnistin toimii kuluissa, OmniScriptillä ja pikatoiminnoissa. Toiminnot ja suositukset näyttävät suositellut ja aikaisemmat toiminnot, mutta Toimintokäynnistin ei näytä niitä.
Service Console for Automotiveen on ennalta määritetty Toiminnot ja suositukset -komponentti. Jos organisaatiosi käyttää Toimintokäynnistintä, voit manuaalisesti lisätä Toimintokäynnistinkomponentin konsolisivulle.
Katso lisätietoja yleisten asetusten oppaasta määritys- ja kokoonpanovaiheiden kohdasta Toimintokäynnistin.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.