Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Lös frågor från bilkunder och återförsäljare med Åtgärdsöppnaren

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Lös frågor från bilkunder och återförsäljare med Åtgärdsöppnaren

            Kundtjänstrepresentanter kan använda Åtgärdsöppnaren för att hitta och starta relevanta serviceåtgärder. Utför åtgärder för att lösa förfrågningar från återförsäljare och slutkunder, t.ex. förfrågningar om att boka provkörning, ge vägassistans och boka ett servicebesök. Du kan konfigurera åtgärder med Salesforce-flöde, OmniScripts eller snabba åtgärder enligt din företagsanvändning.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Anteckning
            Anteckning

            Komponenterna Åtgärder och rekommendationer och Åtgärdsöppnaren kan användas för att lansera åtgärder. Medan Åtgärder och rekommendationer endast kan fungera med flöden kan Åtgärdsöppnaren fungera med flöden, OmniScripts och snabbåtgärder. Medan Åtgärder och rekommendationer visar rekommenderade och tidigare åtgärder gör inte Åtgärdsöppnaren det.

            Servicekonsol för Automotive är förkonfigurerad med komponenten Åtgärder och rekommendationer. Om din organisation använder Åtgärdsöppnaren kan du manuellt lägga till komponenten Åtgärdsöppnaren på konsolsidan.

            Mer information om detaljerade inställningar och konfigurationssteg finns i Åtgärdsöppnaren i den Vanliga funktionsguiden.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article