Configurar Data Cloud para Automotive Cloud

Conecte Automotive Cloud con Data Cloud para unificar y armonizar los datos de sus vehículos, activos y clientes en tiempo real. El kit de datos Automoción le proporciona una ventaja con transmisiones de datos predefinidas y perspectivas calculadas. También puede introducir datos telemáticos desde sus vehículos en Data Cloud utilizando objetos de modelo de datos que almacenan específicamente datos de estado del vehículo y rendimiento del conductor. En Data Cloud, puede segmentar los datos y crear perspectivas sobre las que se pueden realizar acciones que informen las decisiones sobre la seguridad de los conductores, las ofertas y suscripciones personalizadas y los servicios predictivos.

Importante

Las funciones específicas del sector, paquetes gestionados o no gestionados incluidos en los Servicios solo pueden ser utilizados por clientes con una suscripción activa a la oferta de servicios del sector relevante. El Cliente entiende que la limitación anterior es de naturaleza contractual (es decir, esta limitación no se aplica en los Servicios como una cuestión técnica) y por lo tanto acepta revisar estrictamente el uso de sus Usuarios de dichas suscripciones y aplicar dicha limitación. SFDC puede revisar el uso de dichas suscripciones por parte del Cliente en cualquier momento a través de los Servicios.

El acceso al kit de datos Automoción, perspectivas calculadas predefinidas, transmisiones de datos y objetos de modelo de datos específicos de Automoción en Data Cloud se controlará contractualmente para las siguientes SKU.

• Automotive Cloud - Enterprise Edition
• Automotive Cloud - Unlimited Edition
• Automotive Cloud - Performance Edition
• Automotive Cloud - Enterprise Edition (Uso restringido)
• Automotive Cloud - Unlimited Edition (Uso restringido)
• Automotive Cloud - Performance Edition (Uso restringido)
• Automotive Cloud - EE - España
• Automotive Cloud - UE - ES

Comprenda los requisitos de privacidad y consentimiento antes de configurar Data Cloud en su organización. Consulte Ética, privacidad y consentimiento.

• Configurar parámetros básicos para el kit de datos de Automotive Cloud
  Antes de utilizar el kit de datos Automotive Cloud y los objetos de modelo de datos específicos de Automotive Cloud, complete la configuración básica requerida para trabajar en Data Cloud.
• Introducir datos de automoción externos en Data Cloud
  Para introducir datos de vehículos y clientes en Data Cloud, conecte su fuente de datos externa a Data Cloud. Por ejemplo, puede incorporar datos de sus proveedores telemáticos para analizar el estado del vehículo y supervisar el rendimiento del conductor. También puede incorporar datos de sistemas de gestión de concesionarios y sistemas financieros cautivos relacionados con el comportamiento de los clientes, el historial de ingresos y ventas y la información financiera.
• Objetos del modelo de datos Automotive Cloud
  Obtenga acceso a objetos de modelo de datos (DMO) como parte del paquete SSOT que se instala automáticamente en su organización cuando activa Automotive Cloud y Data Cloud. Mientras que algunos objetos de modelo de datos solo están disponibles con Automotive Cloud activado en la organización, otros objetos en el paquete SSOT también se pueden utilizar para modelar información de ventas, servicio y finanzas para un negocio de automoción.
• Objetos de modelo de datos telemáticos Automotive Cloud
  Los objetos del modelo de datos telemático de automoción le ayudan a analizar los datos relacionados con los patrones de comportamiento de un conductor, el rendimiento de un vehículo y los tipos de eventos y problemas encontrados durante los viajes. El paquete SSOT de modelo de datos estándar de Salesforce contiene objetos de modelo de datos telemáticos que las empresas de automoción pueden utilizar si tienen Automotive Cloud y Data Cloud activados en su organización.
• Kit de datos de automoción
  El kit de datos Automotive Cloud le proporciona una ventaja con transmisiones de datos y perspectivas calculadas predefinidas fáciles de utilizar. Utilice las transmisiones de datos en el kit de datos para incorporar datos desde la aplicación Automoción en Data Cloud. Armonice, segmente y unifique los datos en Data Cloud de modo que pueda crear segmentos y perspectivas calculadas. Utilice las perspectivas calculadas en el kit de datos para obtener una vista agregada del valor de vida útil de clientes y vehículos, así como mediciones de satisfacción del cliente. Puede utilizar el kit de datos Automoción como el punto de inicio para su implementación de Data Cloud y luego puede ampliar o personalizar las transmisiones de datos y las perspectivas calculadas según sea necesario.
• Crear su propio kit de datos de automoción
  Puede crear su propio kit de datos y agregarle transmisiones de datos y perspectivas calculadas si no desea utilizar el kit de datos de Automoción predefinido. Por ejemplo, puede crear transmisiones de datos para asignar los objetos personalizados en Automotive Cloud que su empresa utiliza a los objetos del modelo de datos en Data Cloud, o puede crear perspectivas calculadas basándose en sus requisitos. Para estos escenarios, cree un kit de datos para agregar sus propias transmisiones de datos y perspectivas calculadas.
• Transmisiones de datos y perspectivas calculadas en el kit de datos de Manufacturing
  El kit de datos de Manufacturing contiene transmisiones de datos preconstruidas y perspectivas calculadas y se puede utilizar del mismo modo que el kit de datos de Automoción. Si su empresa realiza un seguimiento de activos que no sean vehículos, puede utilizar el kit de datos de Manufacturing. Personalice las transmisiones de datos y las perspectivas calculadas según sus requisitos.
• Visualización de Data Cloud en Automotive Cloud
  Dirija decisiones dirigidas por datos ayudando sus equipos de ventas y servicio a visualizar los datos de vehículos, activos, clientes y telemáticos almacenados en Data Cloud. Las flexcards de visualización de Data Cloud predefinidas muestran los datos de las perspectivas calculadas y los objetos del modelo de datos en páginas de registro en la aplicación Automoción. Empiece a trabajar agregando las flexcards predefinidas a las páginas de registro Vehículo, Activo y Cuenta. También puede configurar y personalizar otras flexcards de visualización para mostrar datos desde cualquier objeto de modelo de datos o perspectiva calculada de su elección. Amplíe las flexcards basándose en su implementación de Data Cloud y necesidades comerciales.
• Funciones adicionales de Data Cloud en Automotive Cloud
  Cuando utiliza Data Cloud con Automotive Cloud, puede transformar datos externos, crear segmentos y perspectivas y visualizar las mediciones de rendimiento clave en su organización de Salesforce CRM. Ayude a sus equipos de ventas y servicio a explorar fácilmente datos de rendimiento del conductor y supervisar el estado de los vehículos, y actuar sobre datos en tiempo real, todo desde la aplicación Automoción.
• Crear enriquecimientos de Data Cloud en Automotive Cloud
  Aproveche los enriquecimientos de Data Cloud para integrar datos depurados y armonizados de varios orígenes en su Salesforce CRM. Proporcione una vista más completa de sus clientes. Enriquezca registros de CRM con mediciones clave como el valor de vida de un cliente desde un objeto de perspectivas calculadas, proporcionando una vista integral del valor del cliente para su organización. Vea un historial completo de un vehículo o cliente agregando listas relacionadas a una página de registro, como una lista de todos los eventos telemáticos de vehículos asociados con un vehículo específico.