Impostazione di Data Cloud per Automotive Cloud

Connettere Automotive Cloud a Data Cloud per unificare e armonizzare i dati dei veicoli, degli asset e dei clienti in tempo reale. Il kit dati Automotive offre un vantaggio con stream di dati predefiniti e approfondimenti calcolati. È anche possibile inserire dati telematici dei veicoli in Data Cloud utilizzando oggetti modello di dati che memorizzano specificamente i dati relativi allo stato dei veicoli e alle prestazioni del conducente. In Data Cloud è possibile segmentare i dati e creare approfondimenti concreti che informano sulle decisioni relative alla sicurezza dei conducenti, alle offerte e agli abbonamenti personalizzati e ai servizi predittivi.

Importante

Le funzioni specifiche del settore, i pacchetti gestiti o non gestiti inclusi nei Servizi possono essere utilizzati solo dai clienti con un abbonamento attivo all'offerta di servizi del settore pertinente. Il Cliente comprende che la limitazione di cui sopra è di natura contrattuale (vale a dire, questa limitazione non viene applicata nei Servizi come questione tecnica) e accetta pertanto di rivedere rigorosamente l'uso di tali abbonamenti da parte dei propri Utenti e di applicare tale limitazione. SFDC può rivedere l'utilizzo di tali abbonamenti da parte del Cliente in qualsiasi momento tramite i Servizi.

L'accesso al kit dati Automotive, agli approfondimenti calcolati predefiniti, agli stream di dati e agli oggetti modello di dati specifici di Automotive in Data Cloud sarà controllato contrattualmente per i seguenti SKU.

• Automotive Cloud - Versione Enterprise Edition
• Automotive Cloud - Unlimited Edition
• Automotive Cloud - Versione Performance Edition
• Automotive Cloud - Versione Enterprise Edition (Utilizzo limitato)
• Automotive Cloud - Unlimited Edition (uso limitato)
• Automotive Cloud - Performance Edition (uso limitato)
• Automotive Cloud - IT - Italia
• Automotive Cloud - UE - Italia

Di seguito sono descritti i requisiti di privacy e consenso prima di configurare Data Cloud nell'organizzazione. Vedere Etica, privacy e consenso.

• Configurazione delle impostazioni di base per il kit dati Automotive Cloud
  Prima di utilizzare il kit dati Automotive Cloud e gli oggetti modello di dati specifici di Automotive Cloud, completare l'impostazione di base necessaria per lavorare in Data Cloud.
• Inserimento di dati automotive esterni in Data Cloud
  Per inserire i dati di veicoli e clienti in Data Cloud, collegare la fonte di dati esterna a Data Cloud. Ad esempio, è possibile inserire dati dagli operatori telematici per analizzare lo stato del veicolo e monitorare le prestazioni del conducente. È anche possibile inserire dati dai sistemi di gestione dei concessionari e dai sistemi finanziari vincolati relativi al comportamento dei clienti, al reddito e alla cronologia delle vendite e alle informazioni finanziarie.
• Oggetti modello di dati di Automotive Cloud
  Ottenere l'accesso agli oggetti modello di dati (DMO) come parte del pacchetto SSOT che viene installato automaticamente nell'organizzazione quando si abilita Automotive Cloud e Data Cloud. Mentre alcuni oggetti modello di dati sono disponibili solo con Automotive Cloud abilitato nell'organizzazione, altri oggetti del pacchetto SSOT possono essere utilizzati anche per modellare le informazioni di vendita, assistenza e finanziamento per un'azienda automobilistica.
• Oggetti modello di dati telematici Automotive Cloud
  Gli oggetti modello di dati della telematica automobilistica consentono di analizzare i dati relativi agli schemi di comportamento di un conducente, alle prestazioni di un veicolo e ai tipi di eventi e problemi incontrati durante i viaggi. Il pacchetto SSOT del modello di dati standard di Salesforce contiene oggetti modello di dati telematici che le aziende automobilistiche possono utilizzare se Automotive Cloud e Data Cloud sono abilitati nell'organizzazione.
• Automotive Data Kit
  Il kit dati Automotive Cloud offre un vantaggio con approfondimenti calcolati e stream di dati predefiniti facili da usare. Utilizzare gli stream di dati del kit dati per inserire i dati dall'app Automotive in Data Cloud. Armonizzare, segmentare e unificare i dati in Data Cloud in modo da poter creare segmenti e approfondimenti calcolati. Utilizzare gli approfondimenti calcolati nel kit dati per ottenere una visualizzazione aggregata del valore di durata di clienti e veicoli e delle metriche di soddisfazione dei clienti. È possibile utilizzare il kit dati Automotive come punto di partenza per l'implementazione di Data Cloud e quindi estendere o personalizzare gli stream di dati e gli approfondimenti calcolati in base alle esigenze.
• Creazione del proprio kit dati per il settore automobilistico
  È possibile creare il proprio kit dati e aggiungervi stream di dati e approfondimenti calcolati se non si desidera utilizzare il kit dati Automotive predefinito. Ad esempio, è possibile creare stream di dati per mappare gli oggetti personalizzati in Automotive Cloud utilizzati dalla propria azienda agli oggetti modello di dati in Data Cloud oppure creare approfondimenti calcolati in base alle proprie esigenze. Per questi scenari, creare un kit dati per aggiungere i propri stream di dati e approfondimenti calcolati.
• Stream di dati e approfondimenti calcolati nel kit dati di produzione
  Il kit dati Manufacturing contiene stream di dati predefiniti e approfondimenti calcolati e può essere utilizzato come il kit dati Automotive. Se l'azienda tiene traccia di asset diversi dai veicoli, è possibile utilizzare il kit dati Manufacturing. Personalizzare gli stream di dati e gli approfondimenti calcolati in base alle proprie esigenze.
• Visualizzazione di Data Cloud in Automotive Cloud
  Consente di prendere decisioni basate sui dati aiutando i team di vendita e assistenza a visualizzare i dati di veicoli, asset, clienti e telematici archiviati in Data Cloud. Le FlexCard di visualizzazione predefinite di Data Cloud mostrano i dati degli approfondimenti calcolati e degli oggetti modello di dati nelle pagine dei record nell'app Automotive. Per iniziare, aggiungere le FlexCard predefinite alle pagine dei record Veicolo, Asset e Account. È anche possibile configurare e personalizzare altre FlexCard di visualizzazione per visualizzare i dati di qualsiasi oggetto modello di dati o approfondimento calcolato a scelta. Estendere le FlexCard in base all'implementazione di Data Cloud e alle esigenze aziendali.
• Funzioni aggiuntive di Data Cloud in Automotive Cloud
  Quando si utilizza Data Cloud con Automotive Cloud, è possibile trasformare i dati esterni, creare segmenti e approfondimenti e visualizzare le metriche di prestazione chiave nell'organizzazione Salesforce CRM. Consentire ai team di vendita e assistenza di esplorare facilmente i dati sulle prestazioni dei conducenti e monitorare lo stato dei veicoli, nonché di agire sui dati in tempo reale dall'app Automotive.
• Creazione di arricchimenti Data Cloud in Automotive Cloud
  Sfruttare gli arricchimenti di Data Cloud per integrare dati puliti e armonizzati da varie fonti in Salesforce CRM. Offrire una visione più completa dei clienti. Arricchire i record CRM con metriche chiave come il valore di durata di un cliente da un oggetto Approfondimenti calcolati, offrendo una visione olistica del valore del cliente per l'organizzazione. Visualizzare una cronologia completa di un veicolo o di un cliente aggiungendo elenchi correlati a una pagina di record, ad esempio un elenco di tutti gli eventi telematici veicolo associati a un'auto specifica.