Automotive Cloud용 Data Cloud 설정

Automotive Cloud Data Cloud와 연결하여 차량, 자산, 고객의 데이터를 실시간으로 통합하고 조화시킵니다. Automotive 데이터 키트를 사용하면 사전 정의된 데이터 스트림 및 계산된 인사이트를 사용하여 바로 시작할 수 있습니다. 차량 상태 및 운전자 성능 데이터를 특별히 저장하는 데이터 모델 개체를 사용하여 차량의 Telematics 데이터를 Data Cloud로 수집할 수도 있습니다. Data Cloud에서 데이터를 세분화하고 운전자 안전, 맞춤형 혜택 및 구독, 예측 서비스와 관련된 결정을 알리는 실행 가능한 인사이트를 만들 수 있습니다.

중요

서비스에 포함된 산업별 기능, 관리 또는 비관리 패키지는 관련 산업 서비스 제공을 활성화한 고객만 사용할 수 있습니다. 고객은 위 제한이 계약상의 특성(즉, 서비스에서 기술적 문제로 이 제한이 적용되지 않음)임을 이해하고 따라서 사용자의 해당 구독 사용을 엄격하게 검토하고 해당 제한을 적용하는 데 동의합니다. SFDC는 언제든지 서비스를 통해 고객의 해당 구독 사용을 검토할 수 있습니다.

Data Cloud의 Automotive 데이터 키트, 사전 정의된 계산된 인사이트, 데이터 스트림, Automotive 관련 데이터 모델 개체에 대한 액세스는 다음 SKU에 대한 계약에 따라 제어됩니다.

• Automotive Cloud - Enterprise Edition
• Automotive Cloud - Unlimited Edition
• Automotive Cloud - Performance Edition
• Automotive Cloud - Enterprise Edition(사용 제한)
• Automotive Cloud - Unlimited Edition(사용 제한)
• Automotive Cloud - Performance Edition(사용 제한)
• Automotive Cloud - EE - EU OZ
• Automotive Cloud - UE - EU OZ

조직에서 Data Cloud를 설정하기 전에 개인정보 보호 및 동의 요구 사항을 이해하십시오. 윤리, 개인정보보호, 동의를 참조하십시오.

• Automotive Cloud 데이터 키트의 기본 설정 구성
  Automotive Cloud 데이터 키트 및 Automotive Cloud 특정 데이터 모델 개체를 사용하기 전에 Data Cloud에서 작동하는 데 필요한 기본 설정을 완료합니다.
• Data Cloud에 외부 자동차 데이터 수집
  차량 및 고객 데이터를 Data Cloud에 수집하려면 외부 데이터 소스를 Data Cloud에 연결합니다. 예를 들어, 텔레매틱스 공급자의 데이터를 가져와 차량 상태를 분석하고 운전자 성능을 모니터링할 수 있습니다. 고객 행동, 매출 및 세일즈 내역, 금융 정보와 관련된 딜러 관리 시스템 및 전속 금융 시스템의 데이터를 가져올 수도 있습니다.
• Automotive Cloud 데이터 모델 개체
  Automotive Cloud 및 Data Cloud를 활성화하면 조직에 자동으로 설치되는 SSOT 패키지의 일부로 데이터 모델 개체(DMO)에 액세스할 수 있습니다. 일부 데이터 모델 개체는 조직에서 Automotive Cloud 활성화된 경우에만 사용할 수 있지만 SSOT 패키지의 다른 개체는 자동차 비즈니스의 세일즈, 서비스, 재무 정보를 모델링하는 데도 사용할 수 있습니다.
• Automotive Cloud Telematics 데이터 모델 개체
  자동차 Telematics 데이터 모델 개체를 사용하면 운전자 동작 패턴, 차량 성능, 이동 중 발생한 이벤트 및 문제 유형과 관련된 데이터를 분석할 수 있습니다. Salesforce 표준 데이터 모델 SSOT 패키지에는 Automotive Cloud 및 Data Cloud가 조직에서 활성화된 경우 자동차 회사에서 사용할 수 있는 Telematics 데이터 모델 개체가 포함되어 있습니다.
• 자동차 데이터 키트
  Automotive Cloud 데이터 키트는 사용하기 쉬운 사전 정의된 계산된 통찰력과 데이터 스트림을 제공합니다. 데이터 키트의 데이터 스트림을 사용하여 Automotive 앱의 데이터를 Data Cloud로 가져옵니다. 세그먼트 및 계산된 인사이트를 구축할 수 있도록 Data Cloud에서 데이터를 조화, 분류, 통합합니다. 데이터 키트에서 계산된 인사이트를 사용하여 고객 및 차량 생애 가치, 고객 만족도 메트릭을 집계적으로 확인합니다. Automotive 데이터 키트를 Data Cloud 구현의 시작점으로 사용할 수 있으며 필요에 따라 데이터 스트림 및 계산된 인사이트를 확장하거나 사용자 정의할 수 있습니다.
• 자체 자동차 데이터 키트 만들기
  사전 정의된 Automotive 데이터 키트를 사용하지 않으려면 자체 데이터 키트를 만들고 데이터 스트림 및 계산된 인사이트를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 데이터 스트림을 만들어 회사에서 사용하는 Automotive Cloud 사용자 정의 개체를 Data Cloud의 데이터 모델 개체에 매핑하거나 요구 사항을 기반으로 계산된 인사이트를 만들 수 있습니다. 이러한 시나리오의 경우 데이터 키트를 만들어 자체 데이터 스트림 및 계산된 인사이트를 추가합니다.
• Manufacturing 데이터 키트의 데이터 스트림 및 계산된 인사이트
  Manufacturing 데이터 키트에는 사전 구축된 데이터 스트림 및 계산된 인사이트가 포함되어 있으며 Automotive 데이터 키트와 같은 방식으로 사용할 수 있습니다. 회사에서 차량 이외의 자산을 추적하는 경우 Manufacturing 데이터 키트를 사용할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 데이터 스트림 및 계산된 인사이트를 사용자 정의합니다.
• Automotive Cloud의 Data Cloud 시각화
  세일즈 및 서비스 팀이 Data Cloud에 저장된 차량, 자산, 고객, 텔레매틱스 데이터를 시각화할 수 있도록 지원하여 데이터 중심의 결정을 촉진합니다. 사전 정의된 Data Cloud 시각화 FlexCard는 Automotive 앱의 레코드 페이지에 계산된 인사이트 및 데이터 모델 개체의 데이터를 표시합니다. 차량, 자산, 계정 레코드 페이지에 사전 정의된 FlexCard를 추가하여 시작합니다. 또한 다른 시각화 FlexCard를 구성하고 사용자 정의하여 선택한 데이터 모델 개체 또는 계산된 인사이트의 데이터를 표시할 수 있습니다. Data Cloud 구현 및 비즈니스 요구에 따라 FlexCard를 확장합니다.
• Automotive Cloud의 추가 Data Cloud 기능
  Automotive Cloud 함께 Data Cloud를 사용할 경우 외부 데이터를 변환하고, 세그먼트 및 인사이트를 구축하고, Salesforce CRM 조직에서 핵심 성능 메트릭을 시각화할 수 있습니다. 세일즈 및 서비스 팀이 운전자 성능 데이터를 쉽게 탐색하고 차량 상태를 모니터링하고 Automotive 앱에서 실시간 데이터에 대해 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.
• Automotive Cloud에서 Data Cloud 보강 만들기
  Data Cloud 보강을 활용하여 다양한 소스의 정리되고 조화된 데이터를 Salesforce CRM에 통합합니다. 고객을 보다 완벽하게 파악합니다. 계산된 인사이트 개체에서 고객의 평생 가치와 같은 주요 메트릭을 사용하여 CRM 레코드를 보강하여 조직에 고객의 가치를 포괄적으로 파악합니다. 레코드 페이지에 관련 목록(예: 특정 자동차와 연결된 모든 차량 Telematics 이벤트 목록)을 추가하여 차량 또는 고객의 전체 내역을 확인합니다.