Configurar o Data Cloud para Automotive Cloud

Conecte o Automotive Cloud ao Data Cloud para unificar e harmonizar os dados de seus veículos, ativos e clientes em tempo real. O kit de dados do Automotive oferece uma vantagem inicial com fluxos de dados predefinidos e percepções calculadas. Você também pode ingerir dados telemáticos de seus veículos no Data Cloud usando objetos de modelo de dados que armazenam especificamente dados de saúde do veículo e desempenho do condutor. No Data Cloud, você pode segmentar os dados e criar percepções acionáveis que informam decisões sobre a segurança do condutor, ofertas e assinaturas personalizadas e serviços preditivos.

Importante

Recursos específicos do setor, pacotes gerenciados ou não gerenciados incluídos nos Serviços só podem ser usados por clientes com uma assinatura ativa da oferta de serviços do setor relevante. O cliente entende que a limitação acima é de natureza contratual (ou seja, essa limitação não é imposta nos Serviços como uma questão técnica) e, portanto, concorda em revisar estritamente o uso por seus usuários dessas assinaturas e aplicar essa limitação. A SFDC pode revisar o uso do Cliente dessas assinaturas a qualquer momento por meio dos Serviços.

O acesso ao kit de dados do Automotive, percepções calculadas predefinidas, fluxos de dados e objetos de modelo de dados específicos do Automotive no Data Cloud serão controlados contratualmente para as seguintes SKUs.

• Automotive Cloud - Enterprise Edition
• Automotive Cloud - Unlimited Edition
• Automotive Cloud - Performance Edition
• Automotive Cloud - Enterprise Edition (Uso restrito)
• Automotive Cloud - Unlimited Edition (Uso Restrito)
• Automotive Cloud - Performance Edition (Uso restrito)
• Automotive Cloud - EUA - EU OZ
• Automotive Cloud - UE - EU OZ

Entenda os requisitos de privacidade e consentimento antes de configurar o Data Cloud em sua organização. Consulte Ética, privacidade e consentimento.

• Definir configurações básicas para o Kit de dados do Automotive Cloud
  Antes de usar o kit de dados do Automotive Cloud e os objetos de modelo de dados específicos do Automotive Cloud, conclua a configuração básica necessária para trabalhar no Data Cloud.
• Ingerir dados automotivos externos no Data Cloud
  Para ingerir dados de veículo e do cliente no Data Cloud, conecte sua origem de dados externa ao Data Cloud. Por exemplo, você pode trazer dados de seus provedores de telemática para analisar a integridade do veículo e monitorar o desempenho do motorista. Você também pode trazer dados de sistemas de gerenciamento de revendedor e sistemas financeiros cativos relacionados a comportamento do cliente, histórico de receita e vendas e informações financeiras.
• Objetos de modelo de dados do Automotive Cloud
  Obtenha acesso a objetos de modelo de dados (DMOs) como parte do pacote SSOT que é instalado automaticamente na sua organização quando você habilita o Automotive Cloud e o Data Cloud. Enquanto alguns objetos de modelo de dados estão disponíveis apenas com o Automotive Cloud habilitado na organização, outros objetos no pacote SSOT também podem ser usados para modelar informações de vendas, serviço e finanças para uma empresa automotiva.
• Objetos do modelo de dados Automotive Cloud Telematics
  Os objetos do modelo de dados de telemática automotiva ajudam a analisar os dados relacionados aos padrões de comportamento de um condutor, ao desempenho de um veículo e aos tipos de eventos e problemas encontrados durante as viagens. O pacote SSOT do Modelo de dados padrão do Salesforce contém objetos de modelo de dados telemáticos que as empresas automotivas podem usar se tiverem Automotive Cloud e Data Cloud habilitados em suas organizações.
• Kit de dados automotivo
  O kit de dados do Automotive Cloud oferece uma vantagem com percepções calculadas predefinidas e fluxos de dados fáceis de usar. Use os fluxos de dados no kit de dados para trazer dados do aplicativo Automotive para o Data Cloud. Harmonize, segmente e unifique os dados no Data Cloud para que você possa criar segmentos e percepções calculadas. Use as percepções calculadas no kit de dados para obter uma visualização agregada do valor da vida útil do cliente e do veículo e das métricas de satisfação do cliente. Você pode usar o kit de dados do Automotive como o ponto de partida para sua implementação do Data Cloud e então estender ou personalizar os fluxos de dados e as percepções calculadas conforme necessário.
• Criar seu próprio kit de dados automotivo
  Você pode criar seu próprio kit de dados e adicionar fluxos de dados e percepções calculadas a ele se não quiser usar o kit de dados do Automotive predefinido. Por exemplo, você pode criar fluxos de dados para mapear os objetos personalizados no Automotive Cloud que sua empresa usa para os objetos de modelo de dados no Data Cloud ou criar percepções calculadas com base em seus requisitos. Para esses cenários, crie um kit de dados para adicionar seus próprios fluxos de dados e percepções calculadas.
• Fluxos de dados e Insights calculados no kit de dados de manufatura
  O kit de dados de Manufatura contém fluxos de dados predefinidos e percepções calculadas e pode ser usado da mesma maneira que o kit de dados do Automotive. Se sua empresa rastrear ativos que não sejam veículos, você poderá usar o kit de dados de Manufatura. Personalize os fluxos de dados e as percepções calculadas conforme seus requisitos.
• Visualização do Data Cloud no Automotive Cloud
  Impulsione decisões orientadas por dados ajudando suas equipes de vendas e serviço a visualizar os dados de veículo, ativo, cliente e telemática armazenados no Data Cloud. Os FlexCards de visualização do Data Cloud predefinidos mostram os dados de percepções calculadas e objetos de modelo de dados em páginas de registro no aplicativo Automotivo. Comece adicionando os FlexCards predefinidos às páginas de registro de Veículo, Ativo e Conta. Você também pode configurar e personalizar outros FlexCards de visualização para mostrar dados de qualquer objeto de modelo de dados ou insight calculado de sua escolha. Estenda os FlexCards com base na sua implementação do Data Cloud e nas necessidades de negócios.
• Recursos adicionais do Data Cloud no Automotive Cloud
  Quando você usa o Data Cloud com o Automotive Cloud, pode transformar dados externos, criar segmentos e percepções e visualizar as principais métricas de desempenho em sua organização do Salesforce CRM. Ajude suas equipes de vendas e serviço a facilmente explorar dados de desempenho do motorista, monitorar a integridade do veículo e agir com base em dados em tempo real, tudo no aplicativo Automotivo.
• Criar aprimoramentos do Data Cloud no Automotive Cloud
  Aproveite aprimoramentos do Data Cloud para integrar dados limpos e harmonizados de várias origens ao Salesforce CRM. Forneça uma visão mais completa de seus clientes. Aprimore registros de CRM com as principais métricas, como o valor da vida útil de um cliente, de um objeto de percepções calculadas, fornecendo uma visão holística do valor do cliente para sua organização. Visualize um histórico completo de um veículo ou cliente adicionando listas relacionadas a uma página de registro, como uma lista de todos os eventos de telemática do veículo associados a um carro específico.