设置 Data Cloud for Automotive Cloud

将 Automotive Cloud 与 Data Cloud 连接，以实时统一和协调来自车辆、资产和客户的数据。Automotive 数据工具包为您提供预定义数据流和计算见解的先导。您还可以通过使用专门存储车辆运行状况和驾驶员性能数据的数据模型对象，将远程信息处理数据从车辆接收到 Data Cloud 中。在 Data Cloud 中，您可以细分数据并创建可操作的见解，为有关司机安全、个性化优惠和订阅以及预测服务的决策提供信息。

重要

服务中包含的特定于行业的功能、受管或非受管软件包仅可由主动订阅相关行业服务产品的客户使用。客户理解上述限制是合同性质的（即，此限制未作为技术问题在服务中强制执行），因此同意严格审查用户对此类订阅的使用并执行此类限制。SFDC 可以通过服务随时查看客户对此类订阅的使用情况。

对 Automotive 数据工具包、预定义的计算见解、数据流和 Data Cloud 中 Automotive 特定数据模型对象的访问将通过合同方式控制以下 SKU。

• Automotive Cloud - Enterprise Edition
• Automotive Cloud - Unlimited Edition
• Automotive Cloud - Performance Edition
• Automotive Cloud - Enterprise Edition（限制使用）
• Automotive Cloud - Unlimited Edition（限制使用）
• Automotive Cloud - Performance Edition（限制使用）
• Automotive Cloud - EE - 欧洲 OZ
• Automotive Cloud - 欧洲 OZ

在贵组织中设置 Data Cloud 之前，请了解隐私和同意要求。请参阅道德、隐私和同意。

• 为 Automotive Cloud 数据工具包配置基本设置
  在使用 Automotive Cloud 数据工具包和 Automotive Cloud 特定数据模型对象之前，请完成在 Data Cloud 中工作所需的基本设置。
• 将外部 Automotive 数据引入 Data Cloud
  要将车辆和客户数据引入 Data Cloud，请将外部数据源连接到 Data Cloud。例如，您可以从远程信息处理提供商引入数据，以分析车辆运行状况并监控司机表现。您还可以从经销商管理系统和专属财务系统中引入与客户行为、收入和销售历史以及财务信息相关的数据。
• Automotive Cloud 数据模型对象
  作为在启用 Automotive Cloud 和 Data Cloud 时自动安装在贵组织中的 SSOT 软件包的一部分，获取对数据模型对象 (DMO) 的访问权限。虽然一些数据模型对象仅在组织中启用 Automotive Cloud 后可用，但 SSOT 软件包中的其他对象也可用于为汽车业务的销售、服务和财务信息建模。
• Automotive Cloud 远程信息处理数据模型对象
  汽车远程信息处理数据模型对象帮助您分析与司机行为模式、车辆性能以及出行期间遇到的事件和问题类型相关的数据。Salesforce 标准数据模型 SSOT 软件包包含远程信息处理数据模型对象，如果汽车公司在其组织中启用了 Automotive Cloud 和 Data Cloud，它们可以使用这些对象。
• Automotive 数据工具包
  Automotive Cloud 数据工具包为您提供了易于使用的预定义计算见解和数据流。使用数据工具包中的数据流将数据从 Automotive 应用程序导入 Data Cloud。协调、细分和统一 Data Cloud 中的数据，以便您可以构建细分和计算见解。使用数据工具包中的计算见解，获取客户和车辆终身价值的汇总视图，以及客户满意度度量。您可以使用 Automotive 数据工具包作为实施 Data Cloud 的起点，然后您可以根据需要扩展或自定义数据流和计算见解。
• 创建您自己的 Automotive 数据工具包
  如果您不想使用预定义的 Automotive 数据工具包，您可以创建自己的数据工具包，并向其添加数据流和计算见解。例如，您可以创建数据流，将贵公司使用的 Automotive Cloud 中的自定义对象映射到 Data Cloud 中的数据模型对象，或者您可以根据您的要求创建计算见解。对于此类场景，创建数据工具包，以添加自己的数据流和计算见解。
• Manufacturing Data Kit 中的数据流和计算见解
  Manufacturing 数据工具包包含预构建的数据流和计算见解，并能够以与 Automotive 数据工具包相同的方式使用。如果贵公司跟踪车辆以外的资产，您可以使用制造数据工具包。根据您的要求自定义数据流和计算见解。
• Automotive Cloud 中的 Data Cloud 可视化
  通过帮助销售和服务团队可视化存储在 Data Cloud 中的车辆、资产、客户和远程信息处理数据，推动数据驱动的决策。预定义的 Data Cloud 可视化 FlexCard 会在 Automotive 应用程序的记录页面上显示计算见解和数据模型对象中的数据。首先，将预定义的 FlexCard 添加到车辆、资产和客户记录页面。您还可以配置和自定义其他可视化 FlexCard，以显示来自任何数据模型对象的数据或您选择的计算见解。根据 Data Cloud 的实施和业务需求，扩展 FlexCard。
• Automotive Cloud 中的其他 Data Cloud 功能
  当您将 Data Cloud 与 Automotive Cloud 一起使用时，您可以转换外部数据、构建细分和见解，并可视化 Salesforce CRM 组织中的关键绩效指标。帮助您的销售和服务团队轻松探索驾驶员绩效数据，监控车辆运行状况，并根据 Automotive 应用程序中的实时数据采取行动。
• 在 Automotive Cloud 中创建 Data Cloud 丰富
  利用 Data Cloud 丰富功能，将各种来源的清理和协调的数据集成到您的 Salesforce CRM 中。提供更完整的客户视图。使用关键度量丰富 CRM 记录，例如来自计算见解对象的客户终身价值，为客户的组织提供整体价值视图。通过将相关列表添加到记录页面，查看车辆或客户的完整历史，例如与特定汽车关联的所有车辆远程信息处理事件的列表。