Konfigurieren von Ereignissen und Meilensteinen für Automotive Cloud

Erfassen Sie wichtige Momente und Meilensteine im Lebenszyklus eines Fahrzeugs und verfolgen Sie die Meilensteine Ihres Vermögenswerts in der Komponente "Ereignisse und Meilensteine". Sie können auch die Meilensteine für Finanz-Accounts verwenden, um die wichtigsten Aktivitäten in Bezug auf Autokredite und -leasings zu verfolgen. Sie können die Komponente "Ereignisse und Meilensteine" auch für Datensätze von Accounts verwenden, um wichtige geschäftliche Meilensteine zu verfolgen. Verwenden Sie sie zudem für Datensätze von Kontakt- oder Personenaccounts, um Lebensereignisse zu verfolgen.

• Arten von Ereignissen und Meilensteinen im Automobilbereich
  Über "Ereignisse und Meilensteine" erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle wichtigen Meilensteine und Ereignisse für alle Fahrzeuge, Finanz-Accounts und Kontakte in Ihrem Unternehmen.
• Erstellen oder Aktualisieren von Ereignis- und Meilensteintypen in Automotive Cloud
  Fügen Sie Ereignistypen oder Meilensteintypen für Personenlebensereignisse, Geschäftsmeilensteine, Finanz-Account-Meilensteine und Vermögenswert-Meilensteine hinzu, wenn die Standardtypen Ihre geschäftlichen Anforderungen nicht erfüllen. Werte, die Sie nicht benötigen, können Sie deaktivieren.
• Konfigurieren von Symbolen für Ereignisse und Meilensteine für Automotive Cloud
  Mithilfe von Symbolen können Sie die von Ihnen erstellten Ereignis- oder Meilensteintypen identifizieren. Sie können das Standardsymbol für Lebensereignistypen, Geschäftsmeilensteintypen, Finanz-Account-Meilensteine oder Vermögenswert-Meilensteintypen durch eigene Symbole ersetzen. Wenn Sie beispielsweise einen Vermögenswert-Meilenstein für "10.000 Meilen erreicht" erstellen, können Sie ein Kilometerzähler-Symbol verwenden, um den Meilenstein zu kennzeichnen.
• Anzeigen von Ereignissen und Meilensteinen für relevante Automotive-Datensätze
  Fügen Sie die Komponente "Ereignisse und Meilensteine" zum Seitenlayout der Datensatzseiten "Account", "Kontakt" oder "Fahrzeug" hinzu, um Informationen über wichtige Momente im Lebenszyklus dieser Datensätze anzuzeigen. Sie können Lebensereignisse und Meilensteine ausblenden, von denen Sie nicht möchten, dass die Führungskräfte des Händlers oder des Vertriebs sie sehen. Wenn Sie beispielsweise die Komponente "Ereignisse und Meilensteine" zum Seitenlayout der Datensatzseite "Fahrzeug" hinzufügen, die Sie für einen Verkaufsleiter des Händlers angepasst haben, können Sie Meilensteintypen ausblenden, die sich auf Reparatur und Wartung beziehen, wie beispielsweise "Allgemeiner Service", "Fahrzeugschaden" oder "Karosseriereparatur".
• Weitere Möglichkeiten mit der Komponente "Ereignisse und Meilensteine" in Automotive Cloud
  Anhand der Lightning-Komponente "Ereignisse und Meilensteine" können Händler und Vertriebsmitarbeiter wichtige Meilensteine und Momente für einen Finanz-Account, ein Fahrzeug, einen Account oder einen Kontakt anzeigen. Passen Sie Ereignis- oder Meilensteindatensätze an, die Benutzer erstellen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Ermöglichen Sie es Benutzern, schnell Aktionen einzuleiten, beispielsweise einen Anruf zu protokollieren oder einen Auftrag direkt von einem Meilenstein oder Ereignis aus zu erstellen. Oder steuern Sie die Art der Informationen, die Benutzer sehen, wenn sie mit dem Mauszeiger auf einen Meilenstein oder ein Ereignis zeigen. Sie können auch bestimmte Lebensereignisse und Geschäftsmeilensteine als einzigartig markieren.