Configuration du composant Événements et jalons pour Automotive Cloud

Enregistrez les moments et jalons importants du cycle de vie d’un véhicule en suivant les jalons d’actif dans le composant Événements et jalons. Vous pouvez également utiliser les jalons de compte financier pour suivre les principales activités associées aux prêts et aux crédits-bails automobiles. Vous pouvez également utiliser le composant Événements et jalons sur les enregistrements Compte pour suivre les principaux jalons métier et sur les enregistrements Contact ou Compte personnel pour suivre les événements de vie.

• Types d’événements et de jalons Automotive
  Utilisez Événements et jalons pour obtenir une vue complète des jalons et événements majeurs relatifs à tous les véhicules, comptes, comptes financiers et contacts de votre entreprise.
• Création ou mise à jour de types d’événement et de jalon dans Automotive Cloud
  Ajoutez des types d’événement ou des types de jalon pour des événements de vie de la personne, des jalons métiers, des jalons de compte financier et des jalons d’actif, si les types par défaut ne répondent pas aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez désactiver les valeurs dont vous n’avez pas besoin.
• Configuration d’icônes pour les événements et les jalons dans Automotive Cloud
  Utilisez des icônes pour identifier les types d’événement ou les types de jalon que vous créez. Vous pouvez remplacer l’icône par défaut pour les types d’événements de vie, les types de jalons métier, les jalons de compte financier ou les types de jalon de compte financier ou les types de jalon d’actif par vos propres icônes. Par exemple, si vous avez créé un type de jalon d’actif intitulé 10 000 miles parcourus, vous pouvez utiliser une icône de compteur kilométrique afin de le représenter.
• Affichage d’événements et de jalons dans les enregistrements Automotive appropriés
  Ajoutez le composant Événements et jalons aux présentations de page d’enregistrement Compte, Contact ou Véhicule pour afficher des informations sur les moments importants du cycle de vie de ces enregistrements. Vous pouvez masquer les types d’événement de vie et de jalon que vous ne voulez pas que les dirigeants ou les responsables commerciaux du concessionnaire voient. Par exemple, si vous ajoutez le composant Événements et jalons à la présentation de page d’enregistrement Véhicule que vous avez personnalisée pour un responsable commercial d’un concessionnaire, vous pouvez masquer les types de jalon associés aux opérations de réparation et d’entretien, comme Entretien général, Dommages sur la voiture ou Réparation de carrosserie.
• Exploitation avancée du composant Événements et jalons dans Automotive Cloud
  Le composant Lightning Événements et jalons permet aux concessionnaires et aux commerciaux de visualiser les jalons et les périodes clés d’un compte financier, d’un véhicule, d’un compte ou d’un contact. Personnalisez les enregistrements d’événement ou de jalon que les utilisateurs créent pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Aidez les utilisateurs à lancer rapidement des actions, telles que la consignation d’un appel ou la création d’une commande directement à partir d’un jalon ou d’un événement. Vous avez également la possibilité de contrôler le type d’informations que les utilisateurs voient lorsqu’ils survolent un jalon ou un événement. En outre, vous pouvez marquer certains événements de vie et certains jalons métier comme uniques.