Automotive Cloud のイベントとマイルストーンを設定する

イベントとマイルストーンコンポーネントで納入商品マイルストーンを追跡して、車両のライフサイクルにおける重要な出来事やマイルストーンを把握できます。または、金融口座マイルストーンを使用して、自動車のローンやリースに関連する主要な活動を追跡できます。また、イベントとマイルストーンコンポーネントを [取引先] レコードで使用して、主要なビジネスマイルストーンを追跡したり、[取引先責任者] レコードや [個人取引先] レコードで使用してライフイベントを追跡したりできます。

• 自動車のイベントとマイルストーン種別
  イベントとマイルストーンを使用すると、会社のすべての車両、取引先、金融口座、取引先責任者の主要なマイルストーンとイベントを包括的に確認できます。
• Automotive Cloud でイベントおよびマイルストーン種別を作成または更新する
  デフォルトの種別がビジネスニーズに合わない場合は、ライフイベント、ビジネスマイルストーン、金融口座マイルストーン、納入商品マイルストーンにイベント種別やマイルストーン種別を追加できます。不要な値は無効化できます。
• Automotive Cloud のイベントとマイルストーンのアイコンを設定する
  アイコンを使って、作成したイベント種別やマイルストーン種別を識別します。ライフイベント種別、ビジネスマイルストーン種別、金融口座マイルストーン種別、納入商品マイルストーン種別のデフォルトアイコンを独自のアイコンに置き換えることができます。たとえば「10,000 マイル達成」という納入商品マイルストーン種別を作成する場合、走行距離計のアイコンを使ってマイルストーンを示すことができます。
• 関連する Automotive レコードのイベントとマイルストーンの表示
  取引先、取引先責任者、車両レコードのページレイアウトにイベントとマイルストーンコンポーネントを追加して、これらのレコードのライフサイクルにおける重要な瞬間に関する情報を表示できます。販売業者のエグゼクティブや営業エグゼクティブに見せたくないライフイベント種別やマイルストーン種別は、非表示にすることができます。たとえば、販売業者の営業エグゼクティブ向けにカスタマイズした車両レコードのページレイアウトにイベントとマイルストーンコンポーネントを追加すると、修理とメンテナンスに関連するマイルストーン種別 (一般サービス、車両の損傷、ボディ修理など) を非表示にできます。
• Automotive Cloud の「イベントとマイルストーン」コンポーネントをさらに活用する
  [イベントとマイルストーン] Lightning コンポーネントを使用することで、販売業者のエグゼクティブや営業担当者は、金融口座、車両、取引先、取引先責任者の重要なマイルストーンやタイミングを確認できます。ユーザーが作成するイベントやマイルストーンのレコードをカスタマイズし、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供できます。コールの記録や注文の作成などのアクションを、マイルストーンやイベントから直接すばやく開始するのに役立ちます。また、マイルストーンやイベントにカーソルを合わせたときにユーザーに表示される情報の種類を管理することもできます。特定のライフイベントやビジネスマイルストーンをユニークとマークすることも可能です。