Einrichten von Experience Cloud-Sites für Automotive

Arbeiten Sie mit Partnern und Kunden mit Experience Cloud für Automotive zusammen. Legen Sie Benutzerprofile und Benutzer für Partner oder Kunden an, verwenden Sie die Automotive-Vorlage, um eine Site zu erstellen, und passen Sie die Site so an, dass die relevanten Informationen für externe Benutzer angezeigt werden. Sie können auch den Zugriff auf die Objekte und Datensätze steuern, die Sie für externe Benutzer freigeben. Überprüfen Sie zur Planung Ihrer Implementierung die erforderlichen Benutzerlizenzen und Berechtigungssatz-Lizenzen.

• Partner- und Kunden-Experience Cloud-Lizenzen für Automotive
  Experience Cloud für Automotive ist sowohl mit Kunden-Community-Plus- als auch mit Partner-Community-Benutzerlizenzen erhältlich. Sie können abhängig von Ihrer Lizenz ein Kundenportal oder ein Partnerportal erstellen. Sehen Sie sich die angebotenen Funktionen der Lizenzen an.
• Checkliste zur Einrichtung von Experience Cloud in Automotive Cloud
  Sehen Sie sich die wichtigsten Aufgaben für eine erfolgreiche Einrichtung einer Experience Cloud-Site für Ihre Partner und Kunden in der Automobilindustrie an.
• Erstellen eines Partnerbenutzerprofils für Automotive
  Ein Originalgerätehersteller (OEM) in der Automobilbranche kann mit Experience Cloud ein Partnerportal erstellen und mit Händlern bei Vereinbarungen, Fahrzeugen, Prognosen und Rabattprogrammen zusammenarbeiten. Partner können Vermögenswerte, Besuche, Aktionspläne, Gewährleistungen, Finanzinformationen, Arbeitsaufträge, Leads und Opportunities verwalten. Sie können das Portal verwenden, um den Vertriebs- und Servicelebenszyklus von Fahrzeugen und Teilen zu verwalten, die sie verkaufen. Händler können auch Testfahrten und Fahrzeugservicetermine im Namen von potenziellen und bestehenden Kunden planen.
• Erstellen eines Kundenbenutzerprofils für Automotive
  Ein Originalgerätehersteller (OEM) oder eine Verkaufsvertretung in der Automobilbranche kann über Experience Cloud ein Kundenportal erstellen, das Kunden bei der Verwaltung ihrer Fahrzeuge und Teile, Gewährleistungsbedingungen und Mitarbeiterbeziehungen unterstützt. Legen Sie ein Benutzerprofil an. Darüber können sich Kunden bei Ihrem Portal anmelden und auf Informationen wie die Liste der eigenen Fahrzeuge und Vermögenswerte zugreifen. Sie können andere Account- und Kontaktteilnehmer wie Servicetechniker, Vertriebshändler und Kapitalgeber verwalten und die wichtigsten Meilensteine im Lebenszyklus ihres Fahrzeugs verfolgen. Kunden können auch Servicetermine für die Reparatur und Wartung ihrer Fahrzeuge planen und ihre finanziellen Meilensteine, Transaktionen und Haushalte verfolgen.
• Erstellen einer Experience Cloud-Site mit der Automotive-Vorlage
  Erteilen Sie Ihren Partnern oder Kunden mit Experience Cloud Zugriff auf Automotive-Funktionen. Mithilfe der vordefinierten Vorlage, die die Automotive-Objekte enthält, können Sie eine Site für Partner oder Kunden erstellen. Sie können auch eine bestehende Site in Ihrer Organisation verwenden oder eine Site von Grund auf neu erstellen und die Automotive-Objekte zu Ihrer Experience Cloud Site hinzufügen.
• Anpassen der Experience Cloud-Site für Automotive
  Fügen Sie Stil, Branding und benutzerdefinierte Komponenten, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, zu einer Experience Cloud-Site hinzu. So können Ihre Partner und Kunden die richtigen Informationen leicht finden. Sie können der Site weitere Themenlisten, automobilspezifische Komponenten und Registerkarten hinzufügen.
• Freigabe von Objekten und Datensätzen für externe Benutzer für Automotive
  Richten Sie stufenweise Zugriffsebenen ein, sodass externe Benutzer wie Ihre Partner oder Kunden nur die Informationen sehen, die Sie freigeben möchten. Sie können die Freigabe für den Zugriff auf der Objekt-, Feld- und Datensatzebene steuern. Stellen Sie sicher, dass Partner und Kunden, die die Experience Cloud-Sites nutzen, die richtige Zugriffsebene für relevante Datensätze erhalten.
• Zugriff auf Automotive-Objekte für externe Benutzer
  Erteilen Sie Benutzern den erforderlichen, aber minimalen Zugriff auf Objekte und Datensätze im Automobilbereich. In diesem Beispiel sehen wir, wie Neo Motors eine Partnerbenutzerin, Paula Zhu für den Ersatzteilhändler Meridian Auto, anlegt und ihr die erforderliche Zugriffsebene für die Verwaltung von Geschäften von einer externen Site aus erteilt.
• Sites für digitale Erfahrungen in Automotive Cloud
  Partner und Kunden und Lieferanten können über Experience Cloud-Sites mit Automobilunternehmen zusammenarbeiten, wenn es um Fahrzeuge, Vertrieb und Beziehungen zu Beteiligten geht. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, wie verschiedene Beteiligte die Experience Cloud-Sites nutzen können.