Experience Cloud -sivustojen määrittäminen Automotivelle

Tee yhteistyötä kumppanien ja asiakkaiden kanssa Experience Cloudia Automotivelle. Luo kumppani- tai asiakaskäyttäjäprofiileja ja käyttäjiä, käytä Automotive-mallia sivuston luomiseen ja mukautua sivustoa näyttämään asianmukaisia tietoja ulkoisille käyttäjille. Voit myös hallita objektien ja tietueiden käyttöoikeutta, joita jaat ulkoisille käyttäjille. Suunnittele oma toteutuksesi tarkastamalla vaaditut käyttäjälisenssit ja käyttöoikeusjoukkolisenssit.

• Kumppanin ja asiakkaan Experience Cloud ‑lisenssit Automotivelle
  Experience Cloud Automotivelle on saatavilla sekä Customer Community Plus- ja Partner Community ‑käyttäjälisensseillä. Voit luoda joko asiakasportaalin tai kumppaniportaalin riippuen siitä, kumpi lisenssi sinulla on. Tarkasta kummankin lisenssin tarjoamat ominaisuudet.
• Experience Cloud -määritysten tarkistuslista Automotive Cloudille
  Tarkasta liittyvät tärkeät tehtävät määrittääksesi Experience Cloud -sivuston onnistuneesti Automotive-kumppaneillesi ja asiakkaillesi.
• Kumppanikäyttäjäprofiilin luominen Automotivelle
  Alkuperäinen laitteiston valmistaja (OEM) voi luoda kumppaniportaalin Experience Cloudin avulla ja tehdä yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa sopimusten, ajoneuvojen, ennusteiden ja kannustinohjelmien kanssa. Kumppanit voivat hallita omaisuuksia, vierailuja, toimintasuunnitelmia, takuita, taloustietoja, työtilauksia, liidejä ja mahdollisuuksia. He voivat käyttää portaalia hallitakseen myymiensä ajoneuvojen ja osien myynnin ja palvelun elinkaarta. Jälleenmyyjät voivat myös ajoittaa testiajo- ja ajoneuvopalvelutapaamisia potentiaalisten asiakkaiden ja asiakkaiden puolesta.
• Asiakaskäyttäjäprofiilin luominen Automotivelle
  Alkuperäinen laitteiston valmistaja (OEM) tai jälleenmyyjä voi luoda asiakasportaalin Experience Cloudin avulla ja auttaa asiakkaita hallitsemaan ajoneuvojaan, osiaan, takuuehtoja ja henkilösuhteita. Asiakkaat voivat käyttää tietoja, kuten omistamiensa ajoneuvojen ja omaisuuksien luetteloa, hallita muita tili- ja yhteyshenkilöitä, kuten huoltoteknikkoja, jälleenmyyjiä ja rahoittajia, sekä seurata ajoneuvonsa elinkaaren tärkeimpiä välitavoitteita. Asiakkaat voivat myös ajoittaa palvelutapaamisia ajoneuvojensa huoltoon ja huoltoon sekä seurata taloudellisia välitavoitteitaan, transaktioitaan ja kotitalouksiaan.
• Experience Cloud -sivuston luominen Automotive-mallin avulla
  Käytä Experience Cloudia antamaan kumppaneillesi ja asiakkaillesi Automotive-ominaisuuksien käyttöoikeuden. Voit käyttää ennalta määritettyä mallia, johon sisältyy Automotive-objektit, luodaksesi sivuston kumppaneille ja asiakkaille. Voit myös käyttää organisaatiosi olemassa olevaa sivustoa tai luoda sivuston tyhjästä ja lisätä Automotive-objektit Experience Cloud -sivustollesi.
• Experience Cloud -sivustojen mukauttaminen Automotivelle
  Lisää Experience Cloud -sivustolle tyyliä, brändiä ja mukautettuja komponentteja, jotta kumppanisi ja asiakkaasi voivat löytää oikeat tiedot helposti. Voit lisätä sivustolle lisää viiteluetteloita, Automotive-kohtaisia komponentteja ja välilehtiä.
• Objektien ja tietueiden jakaminen ulkoisille käyttäjille Automotivessa
  Määritä asteittaisia käyttöoikeustasoja, jotta ulkoiset käyttäjät, kuten kumppanit tai asiakkaat, näkevät vain tietoja, jotka haluat jakaa. Voit hallita jakamisoikeutta objektien, kenttien ja tietueiden tasolla. Varmista, että Experience Cloud -sivustoja käyttävät kumppanit ja asiakkaat saavat oikean käyttöoikeustason asianmukaisiin tietueisiin.
• Käyttöoikeuden myöntäminen ulkoisille käyttäjille Automotive-objekteihin
  Anna käyttäjille vaaditut, mutta vähimmäis, käyttöoikeustaso automotive-objekteihin ja tietueisiin. Tässä esimerkissä näemme, kuinka Neo Motors luo kumppanikäyttäjän, Paula Zhun Meridian Auton varaosien jälleenmyyjälle, ja myöntää vaaditun käyttöoikeustason hallitakseen liiketoimintaa ulkoiselta sivustolta.
• Digitaalisen kokemuksen sivustot Automotive Cloudissa
  Kumppanit ja asiakkaat voivat käyttää Experience Cloud -sivustoja tehdäkseen yhteistyötä autoyritysten kanssa ajoneuvojen, myynnin ja sidosryhmien suhteissa. Lue lisää eri tavoista, miten eri sidosryhmät voivat käyttää Experience Cloud -sivustoja.