Automotive용 Experience Cloud 사이트 설정

Automotive용 Experience Cloud를 사용하여 파트너 및 고객과 공동 작업합니다. 파트너 또는 고객 사용자 프로필 및 사용자를 만들고, Automotive 템플릿을 사용하여 사이트를 만들고, 사이트를 사용자 정의하여 외부 사용자에게 관련 정보를 표시합니다. 외부 사용자와 공유하는 개체 및 레코드에 대한 액세스를 제어할 수도 있습니다. 구현을 계획하려면 필수 사용자 라이센스 및 권한 집합 라이센스를 검토하십시오.

• 파트너 및 고객의 Automotive용 Experience Cloud 라이센스
  Automotive용 Experience Cloud는 Customer Community Plus 및 Partner Community 사용자 라이센스를 보유한 경우 사용할 수 있습니다. 보유한 라이센스에 따라 고객 포털 또는 파트너 포털을 만들 수 있습니다. 각 라이센스에서 제공하는 기능을 검토하십시오.
• Automotive Cloud의 Experience Cloud 설정 체크리스트
  Automotive 파트너 및 고객을 위해 Experience Cloud 사이트를 성공적으로 설정하는 것과 관련된 높은 수준의 과업을 검토합니다.
• Automotive용 파트너 사용자 프로필 만들기
  자동차 OEM(Original Equipment Manufacturer)은 Experience Cloud를 사용하여 파트너 포털을 만들고 협약, 차량, 예측, 리베이트 프로그램에 대해 딜러와 공동 작업할 수 있습니다. 파트너는 자산, 방문, 작업 계획, 보증, 금융 정보, 작업 주문, 리드 및 기회를 관리할 수 있습니다. 이들은 포털을 사용하여 판매하는 차량 및 부품의 판매 및 서비스 수명 주기를 관리할 수 있습니다. 딜러는 잠재 고객 및 고객을 대신하여 시승 및 차량 서비스 약속을 예약할 수도 있습니다.
• Automotive용 고객 사용자 프로필 만들기
  자동차 OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 딜러는 Experience Cloud를 사용하여 고객 포털을 만들고 고객이 차량 및 부품, 보증 약관, 인적 관계를 관리할 수 있도록 도울 수 있습니다. 고객이 자신이 소유한 차량 및 자산 목록과 같은 정보에 액세스하고, 다른 계정을 관리하고, 서비스 기술자, 세일즈 딜러, 금융업자와 같은 참가자에게 연락하고, 차량 수명 주기의 중대 사건을 추적할 수 있도록 사용자 프로필을 만듭니다. 고객은 서비스 약속을 예약하여 차량을 수리 및 서비스 점검하고 재무 중대 사건, 트랜잭션, 가구를 추적할 수도 있습니다.
• Automotive 템플릿을 사용하여 Experience Cloud 사이트 만들기
  Experience Cloud를 사용하여 파트너 또는 고객에게 Automotive 기능에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 자동차 개체가 포함된 사전 정의된 템플릿을 사용하여 파트너 또는 고객을 위한 사이트를 만들 수 있습니다. 조직의 기존 사이트를 사용하거나 사이트를 처음부터 만들고 자동차 개체를 Experience Cloud 사이트에 추가할 수도 있습니다.
• Automotive용 Experience Cloud 사이트 사용자 정의
  파트너와 고객이 올바른 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 회사 고유의 스타일, 브랜딩, 사용자 정의 구성 요소를 Experience Cloud 사이트에 추가합니다. 추가 관련 목록, 자동차 관련 구성 요소, 탭을 사이트에 추가할 수 있습니다.
• Automotive용 외부 사용자와 개체 및 레코드 공유
  파트너 또는 고객과 같은 외부 사용자가 공유하려는 정보만 볼 수 있도록 액세스 수준을 높게 설정합니다. 개체, 필드, 레코드 수준에서 공유 액세스를 제어할 수 있습니다. Experience Cloud 사이트를 사용하는 파트너와 고객이 관련 레코드에 대한 적절한 수준의 액세스 권한을 갖도록 할 수 있습니다.
• 외부 사용자에게 자동차 개체에 대한 액세스 권한 부여
  사용자에게 자동차 개체 및 레코드에 대한 필수이되 최소 수준의 액세스 권한을 제공합니다. 이 예에서는 Neo Motors가 파트너 사용자인 Meridian Auto Spare Parts Dealer의 Paula Zhu를 만들고 외부 사이트에서 비즈니스를 관리하는 데 필요한 수준의 액세스 권한을 부여하는 방법에 대해 알아봅니다.
• Automotive Cloud의 디지털 익스피리언스 사이트
  파트너와 고객은 Experience Cloud 사이트를 사용하여 차량, 세일즈, 이해당사자 관계에 대해 자동차 회사와 공동 작업할 수 있습니다. 이해당사자가 Experience Cloud 사이트를 사용할 수 있는 다양한 방법에 대해 알아봅니다.