Ställ in Experience Cloud-webbplatser för fordon

Samarbeta med partners och kunder som använder Experience Cloud for Automotive. Skapa användarprofiler och användare för partner eller kunder, använd fordonsmallen för att skapa en webbplats och anpassa webbplatsen så att den visar relevant information för externa användare. Du kan också styra åtkomsten till de objekt och poster som du delar med externa användare. Om du vill planera din implementering kan du granska de användarlicenser och behörighetsuppsättningslicenser som krävs.

• Experience Cloud-licenser för Automotive för partner och kunder
  Experience Cloud för Automotive finns med både Customer Community Plus- och Partner Community-användarlicenser. Beroende på vilken licens du har kan du skapa en kundportal eller en partnerportal. Gå igenom de funktioner som ingår i respektive licens.
• Checklista för konfiguration av Experience Cloud i Automotive Cloud
  Gå igenom övergripande uppgifter som rör konfigurationen av en Experience Cloud-webbplats för dina partner och kunder inom fordonsbranschen.
• Skapa en partneranvändarprofil för Automotive
  OEM-företag inom fordonsbranschen kan skapa en partnerportal med Experience Cloud och samarbeta med återförsäljare kring avtal, fordon, prognoser och rabattprogram. Partners kan hantera tillgångar, besök, åtgärdsplaner, garantier, ekonomisk information, arbetsordrar, leads och säljprojekt. De kan använda portalen för att hantera försäljnings- och servicelivscykeln för fordon och reservdelar som de säljer. Återförsäljarna kan även schemalägga provkörningar och fordonsservicebokningar åt prospekt och kunder.
• Skapa en kundanvändarprofil för Automotive
  OEM-tillverkare och återförsäljare kan skapa en kundportal med Experience Cloud och hjälpa kunder att hantera fordon, reservdelar, garantivillkor och relationer mellan människor. Kunder kan komma åt information som till exempel listan över fordon och tillgångar som de äger, hantera andra konto- och kontaktdeltagare som till exempel servicetekniker, återförsäljare, finansiärer och följa viktiga milstolpar i fordonets livscykel. Kunder kan även schemalägga servicebokningar för att reparera och underhålla sina fordon, och följa sina ekonomiska milstolpar, transaktioner och hushåll.
• Skapa en Experience Cloud-webbplats med Automotive-mallen
  Använd Experience Cloud för att ge partner eller kunder tillgång till Automotive-funktioner. Du kan använda den fördefinierade mallen, som innehåller Automotive-objekten, till att skapa en webbplats för partner eller kunder. Du kan även använda en webbplats som redan finns inom organisationen eller skapa en webbplats från grunden och lägga till Automotive-objekten i din Experience Cloud-webbplats.
• Anpassa Experience Cloud-webbplatsen för Automotive
  Lägg till formatering, varumärken och egna komponenter som är specifika för ditt företag på en Experience Cloud-webbplats så att dina partners och kunder enkelt kan hitta rätt information. Du kan även lägga till ytterligare relaterade listor, Automotive-specifika komponenter och flikar på webbplatsen.
• Dela objekt och poster med externa Automotive-användare
  Konfigurera stegvisa behörighetsnivåer så att externa användare som partner eller kunder bara ser de uppgifter som du vill dela med dig av. Du kan styra tillgången till delad information på objekt-, fält- och postnivå. Se till att partner och kunder som använder Experience Cloud-webbplatser har rätt behörighetsnivå till relevanta poster.
• Ge externa användare åtkomst till Automotive-objekt
  Ge användarna nödvändig åtkomst, men på miniminivå, till Automotive-objekt och Automotive-poster. I det här exempel ser vi hur Neo Motors skapar en partneranvändare, Paula Zhu från Meridian Auto Spare Parts Dealer, och ger henne den åtkomst som krävs för att hantera verksamheten från en extern webbplats.
• Digital upplevelse-webbplatser i Automotive Cloud
  Partners och kunder och leverantörer kan använda Experience Cloud-webbplatser till att samarbeta med fordonsföretag när det gäller fordon, försäljning och relationer med intressenter. Läs mer om olika sätt för olika intressenter att använda Experience Cloud-webbplatser.