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          Verificar la identidad de sus clientes y concesionarios de automoción

          Verificar la identidad de sus clientes y concesionarios de automoción

          Use Verificación de identidad para proteger la información de identificación personal (PII) y otra información sensible de concesionarios y clientes finales y evitar el uso no autorizado de dicha información. Los representantes de atención al cliente pueden usar flujos Verificación de identidad para verificar la identidad de un cliente o su representante autorizado con preguntas de verificación predefinidas. Puede elegir qué detalles debe proporcionar una persona para probar su identidad, como un número de la seguridad social, la fecha de nacimiento, el correo electrónico o el número de teléfono.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.

          Puede usar o personalizar estos flujos de Verificación de identidad preconfigurados.

          • Verificar identidad de llamante para automoción
          • Verificar identidad de llamante
          • Verificar identidad de cliente

          AdemÔs, el flujo Verificar identidad de llamante para Automoción viene preconfigurado para funcionar con Consola de servicio para Automoción. Puede personalizar y crear sus propios flujos de verificación de identidad y usarlos con la consola y otras aplicaciones estÔndar.

          Para consultar pasos de instalación y configuración detallados, consulte Verificación de identidad en la Guía de funciones comunes.

           
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          Salesforce Help | Article