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          Verifique a identidade de seus clientes e revendedores do Automotive

          Verifique a identidade de seus clientes e revendedores do Automotive

          Use a Verificação de identidade para proteger as informações de identificação pessoal (PII) e outras informações sigilosas de revendedores e clientes finais e impedir o uso não autorizado dessas informações. Os representantes de atendimento ao cliente podem usar fluxos de Verificação de identidade para verificar a identidade de um cliente ou seu representante autorizado com perguntas de verificação predefinidas. Você pode escolher quais detalhes uma pessoa deve fornecer para comprovar sua identidade, como número de previdência social, data de nascimento, email ou número de telefone.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.

          Você pode usar ou personalizar esses fluxos de Verificação de identidade pré-configurados.

          • Verificar a identidade do chamador para Automotive
          • Verificar a identidade do chamador
          • Verificar a identidade do cliente

          Além disso, o fluxo Verificar identidade do chamador é pré-configurado para funcionar com o Console de serviço para Automotive. Você pode personalizar e criar seus próprios fluxos de verificação de identidade e usá-los com o console e outros aplicativos padrão.

          Para ver as etapas de instalação e configuração detalhadas, consulte Verificação de identidade no Guia de recursos comuns.

           
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          Salesforce Help | Article