Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Verifiera identiteten av din bilkund eller återförsäljare

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Verifiera identiteten av din bilkund eller återförsäljare

            Använd identitetsverifiering för att skydda återförsäljares och slutkunders personligt identifierbara information (PII) och annan känslig information och förhindra obehörig användning av sådan information. Kundtjänstrepresentanter kan använda flöden för identitetsverifiering för att verifiera identiteten hos en kund eller dennes auktoriserade representant med hjälp av förinställda verifieringsfrågor. Du kan välja vilka uppgifter en person måste tillhandahålla för att bevisa sin identitet, till exempel personnummer, födelsedatum, e-post eller telefonnummer.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.

            Du kan använda eller anpassa dessa förkonfigurerade flöden för identitetsverifiering.

            • Bekräfta uppringarens identitet för fordon
            • Bekräfta uppringarens identitet
            • Bekräfta kundens identitet

            Utöver detta är flödet Bekräfta uppringarens identitet förkonfigurerat till att fungera med Servicekonsol för Automotive. Du kan anpassa och skapa egna flöden för identitetsverifiering och använda dem i konsolen och andra standardappar.

            Mer information om detaljerade inställningar och konfigurationssteg finns i Identitetsverifiering i den Vanliga funktionsguiden.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article