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          验证您的 Automotive 客户和经销商的身份

          验证您的 Automotive 客户和经销商的身份

          使用身份验证来保护经销商和最终客户的个人身份信息 (PII) 和其他敏感信息,并防止未经授权使用此类信息。客户服务代表可以使用身份验证流程通过预设的验证问题来验证客户或其授权代表的身份。您可以选择某人必须提供哪些详细信息来证明其身份,例如社会保险号、出生日期、电子邮件或电话号码。

          所需的 Edition

          适用于:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition。

          您可以使用或自定义这些预配置的身份验证流程。

          • 为 Automotive 验证呼叫人身份
          • 验证呼叫人身份
          • 验证客户身份

          此外,系统预配置了“为 Automotive 验证呼叫人身份”流程,以便使用 Automotive 服务控制台。您可以自定义并创建自己的身份验证流程,并将它们与控制台和其他标准应用程序一起使用。

          详细设置和配置步骤,请参阅常见功能指南中的身份验证

           
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