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            Verfolgen von Änderungen, die Ihren Kfz-Datensätzen zugeordnet sind

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            Verfolgen von Änderungen, die Ihren Kfz-Datensätzen zugeordnet sind

            Kundendienstmitarbeiter können mithilfe von Datensatzbenachrichtigungen umsetzbare, relevante Benachrichtigungen für Änderungen an den Datensätzen von Händlern und Endkunden einsehen. Erhalten Sie zum Beispiel Benachrichtigungen über das Ablaufen einer Motorversicherung, einen anstehenden Servicetermin, eine anstehende regelmäßige Wartung und vieles mehr.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition

            Servicekonsole für Automotive ist mit der Komponente "Datensatzbenachrichtigungen" vorkonfiguriert. Sie können die Komponente "Datensatzbenachrichtigungen" auch zu jeder anderen Standardanwendung hinzufügen. Konfigurieren Sie Datensatzbenachrichtigungen anhand Ihrer Geschäftsanforderungen. So können Sie beispielsweise Daten über Telematik, weiterentwickelte Fahrerassistenzsysteme, den Verlauf von Serviceleistungen und Reparaturen integrieren und Benachrichtigungen für diese Daten konfigurieren.

            Detaillierte Informationen zu Einrichtungs- und Konfigurationsschritten finden Sie im Leitfaden zu allgemeinen Funktionen unter Datensatzbenachrichtigungen.

             
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            Salesforce Help | Article