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Suivi constant des modifications apportées aux enregistrements Automotive

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Suivi constant des modifications apportées aux enregistrements Automotive

Grâce aux alertes d’enregistrement, les représentants du service client peuvent visualiser des alertes exploitables et pertinentes concernant les modifications apportées aux enregistrements des concessionnaires et des clients finaux. Par exemple, il est possible de recevoir des alertes concernant l’expiration d’une assurance automobile, un rendez-vous de service à venir, une visite de maintenance périodique en attente, etc.

Éditions requises

Disponible dans : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition

La console de service pour Automotive est préconfigurée avec le composant Alertes d’enregistrement. Vous pouvez également ajouter le composant Alertes d’enregistrement à toute autre application standard. Configurez des alertes d'enregistrement adaptées à vos besoins métiers. Par exemple, vous pouvez intégrer des données relatives aux systèmes télématiques, aux systèmes avancés d’aide à la conduite, ainsi qu’aux historiques d’entretien et de réparations, et configurer des alertes concernant ces données.

Pour consulter les étapes de configuration détaillées, référez-vous à Alertes d’enregistrement dans le guide des fonctionnalités courantes.

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