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Automotive Cloud
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            Configuration d’alertes d’enregistrement pour Automotive Cloud

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            Configuration d’alertes d’enregistrement pour Automotive Cloud

            Configurez des alertes d’enregistrement présentant différents types de sévérité afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur les enregistrements urgents. Vous pouvez également personnaliser les composants FlexCards Omnistudio et Procédures d’intégration Omnistudio.

            Éditions requises

            Disponible dans : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour configurer des alertes d’enregistrement : Personnaliser l'application

            Lors de l’utilisation des alertes d’enregistrement, tenez compte des points suivants :

            • Pour configurer rapidement des alertes d’enregistrement, utilisez la Configuration guidée des alertes d’enregistrement dans votre organisation.
            • Vous pouvez créer des alertes d’enregistrement sur des objets externes ou des objets Data Cloud.
            • Vous pouvez créer des plans d'action pour des alertes d'enregistrement.
            • Vous ne pouvez pas utiliser les alertes d’enregistrement dans les recettes CRM Analytics et vous ne pouvez pas créer de tableaux de bord qui utilisent des alertes d’enregistrement comme source de données.
            • Les alertes d’enregistrement ne sont pas traduites. Vous pouvez utiliser le système de traduction pour traduire les enregistrements.
            Important
            Important Les rubriques dont les liens figurent ici expliquent le fonctionnement général des alertes d’enregistrement. Vous pouvez aussi suivre les étapes de ces rubriques pour créer et personnaliser des alertes d’enregistrement pour Automotive Cloud.
            1. Attribuez des autorisations utilisateur permettant de créer et de gérer des FlexCards et des procédures d’intégration.
            2. Ajoutez des valeurs de liste de sélection pour Sévérité ou modifiez celles existantes.
            3. Classez les alertes d’enregistrement en fonction des critères requis.
            4. Créez des alertes d’enregistrement en utilisant le Moteur de règles métiers.
            5. Personnalisez les cartes d’alerte d’enregistrement en utilisant des procédures d’intégration.
            6. Personnalisez les cartes d’alerte d’enregistrement avec FlexCard Designer.
              Consultez FlexCard Designer et Personnalisation des cartes d’alerte d’enregistrement avec FlexCards.
              Remarque
              Remarque Personnalisez la carte d’alerte relative à Automotive Cloud à l’aide du composant ServiceExcellenceGenericAlertCard.
            7. Configurez des alertes à partir d’une source de données externe.
            8. Ajoutez les alertes d’enregistrement en tant que composant aux présentations de page.
             
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            Salesforce Help | Article