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Automotive Cloud
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            Configurar alertas de registro para o Automotive Cloud

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            3. Automotive Cloud

            Configurar alertas de registro para o Automotive Cloud

            Configure alertas de registro com diferentes tipos de gravidade para que os usuários possam focar atenção em registros urgentes. Opcionalmente, personalize os FlexCards do OmniStudio e os componentes de Procedimentos de integração do OmniStudio.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer.
            Permissões necessárias ao usuário
            Para configurar alertas de registro: Personalizar aplicativo

            Tenha o seguinte em mente ao trabalhar com alertas de registro:

            • Para configurar rapidamente os alertas de registro, use a Configuração guiada de Alertas de registro na sua organização.
            • Você pode criar alertas de registros em objetos externos ou objetos do Data Cloud.
            • Você pode criar planos de ação para alertas de registro.
            • Você não pode usar Alertas de registro em receitas do CRM Analytics e não pode criar painéis que usem Alertas de registro como uma fonte de dados.
            • Alertas de registro não são localizados. Você pode usar o Workbench de tradução para localizar os registros.
            Importante
            Importante Os tópicos vinculados aqui explicam como Alertas de registro funcionam em geral. Porém, você ainda pode seguir as etapas nesses tópicos para criar e personalizar alertas de registro para o Automotive Cloud.
            1. Atribua permissões de usuário para criar e gerenciar FlexCards e Procedimentos de integração.
            2. Adicione ou edite valores da lista de opções para Gravidade.
            3. Classifique alertas de registro com base nos critérios obrigatórios.
            4. Crie alertas de registro usando o Mecanismo de regras de negócios.
            5. Personalize cartões de alerta de registro usando Procedimentos de integração.
            6. Personalize cartões de alerta de registro com o FlexCard Designer.
              Consulte FlexCard Designer e Personalizar cartões de alertas de registro com FlexCards.
              Nota
              Nota Personalize o cartão de alerta para o Automotive Cloud usando o componente ServiceExcellenceGenericAlertCard.
            7. Configure alertas de uma origem de dados externa.
            8. Adicione Alertas de registro como componentes a layouts de página.
             
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