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          設定 Automotive Cloud 的記錄警示

          設定 Automotive Cloud 的記錄警示

          設定不同嚴重性類型的記錄警示以便使用者能將注意力專注在緊急的記錄上。或者,您可以自訂 OmniStudio FlexCard 和「OmniStudio 整合程序」元件。

          必要版本

          可用版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition。
          所需使用者權限
          若要設定記錄警示: 自訂應用程式

          使用記錄警示時請牢記下列事項:

          • 若要快速設定記錄警示,請在您的組織中使用「記錄警示引導式設定」。
          • 您可以在外部物件或 Data Cloud 物件上建立記錄警示。
          • 您可以建立記錄警示的動作計畫。
          • 不可將「記錄警示」用於 CRM Analytics 配方中,而且不可建立使用「記錄警示」作為資料來源的顯示面板。
          • 「記錄警示」未當地語系化。您可以使用「翻譯工作台」將記錄當地語系化。
          重要
          重要 此處連結的主題說明「記錄警示」一般的運作方式。不過,您仍可以遵循這些主題中的步驟,建立並自訂適用於 Automotive Cloud 的記錄警示。
          1. 將權限指派給使用者以建立和管理 FlexCard 和「整合程序」。
          2. 新增或編輯「嚴重性」的選項清單值。
          3. 根據必要條件分類記錄警示。
          4. 使用「業務規則引擎」建立記錄警示。
            請參閱使用業務規則引擎 建立記錄警示
          5. 使用「整合程序」自訂記錄警示卡。
            請參閱 OmniStudio 整合程序和使用整合程序自訂記錄警示
          6. 使用 FlexCard Designer 自訂記錄警示卡。
            請參閱 FlexCard Designer使用 FlexCard 自訂記錄警示卡
            備註
            備註 使用 ServiceExcellenceGenericAlertCard 元件自訂適用於 Automotive Cloud 的警示卡。
          7. 設定來自外部資料來源的警示。
          8. 將「記錄警示」新增為版面配置的元件。
           
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