Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Spor aktiviteter for bilkunder og -forhandlere på en tidslinje

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Spor aktiviteter for bilkunder og -forhandlere på en tidslinje

            Kundeservicerepræsentanter kan se aktiviteterne relateret til en forhandler eller slutkunde, konsolideret på en kronologisk, intuitiv og visuel tidslinje. Når en kunde f.eks. forespørger om en gammel sag, kan kundeservicerepræsentanten kontrollere de tidligere sager, der er relateret til kunden på en tidslinje og forstå kundens forespørgsel bedre.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

            Automotive Cloud inkluderer Interaktionstidslinje, en forudkonfigureret tidslinje, der viser engagementsinteraktionsregistreringer, der er relateret til en kontakt. Service Console for biler er forudkonfigureret med komponenten Tidslinje, som fungerer sammen med interaktionstidslinjen.

            Du kan også oprette og tilpasse tidslinjer, der viser andre registreringer og tilføje dem på konsollen og i andre standardapps. Du kan endda tilføje dem i din partnerportal.

            Hvis du ønsker detaljerede opsætnings- og konfigurationstrin, kan du se Vis begivenheder ved brug af tidslinje i Salesforce.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article