Loading
Automotive Cloud
Sisällysluettelo
Suodatusperuste (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Automotive-asiakkaiden ja -jälleenmyyjien toimintojen seuraaminen aikajanalla

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Automotive Cloud

            Automotive-asiakkaiden ja -jälleenmyyjien toimintojen seuraaminen aikajanalla

            Asiakaspalveluedustajat (CSR) voivat tarkastella jälleenmyyjään tai loppuasiakkaaseen liittyviä toimintoja, jotka on yhdistetty kronologiseen, intuitiiviseen ja visuaaliseen aikajanaan. Kun asiakas esimerkiksi kysyy vanhasta tapauksesta, CSR voi tarkastaa asiakkaaseen liittyvät aiemmat tapaukset aikajanalta ja siten ymmärtää asiakkaan kyselyä paremmin.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.

            Automotive Cloud sisältää Vuorovaikutusten aikajanan, joka on ennalta määritetty aikajana, jolla näkyvät yhteyshenkilöön liittyvät osallistumisen vuorovaikutus ‑tietueet. Service Console for Automotiveen on ennalta määritetty Aikajanakomponentti, joka toimii yhdessä Vuorovaikutusten aikajanan kanssa.

            Voit myös luoda ja mukauttaa aikajanoja, jotka näyttävät muita tietueita ja lisätä niitä konsoliin ja muihin vakiosovelluksiin. Voit lisätä sen jopa kumppaniportaaliisi.

            Lisätietoja määritys- ja määritysvaiheista on kohdassa Tapahtumien tarkasteleminen aikajanalla Salesforcessa.

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article