Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Activiteiten van automotiveklanten en -dealerbedrijven bijhouden op een tijdlijn

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Activiteiten van automotiveklanten en -dealerbedrijven bijhouden op een tijdlijn

            Klantenservicemedewerkers kunnen de activiteiten die gerelateerd zijn aan een dealerbedrijf of eindklant bekijken op een chronologische, intuïtieve en visuele tijdlijn. Als een klant bijvoorbeeld een vraag stelt over een oude case, kan de medewerker de eerdere aan de klant gerelateerde cases bekijken op een tijdlijn en de vraag van de klant beter begrijpen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.

            Automotive Cloud omvat Tijdlijn van interacties, een vooraf geconfigureerde tijdlijn die de betrokkenheidsinteractie-records toont die gerelateerd zijn aan een contactpersoon. Serviceconsole voor Automotive is vooraf geconfigureerd met het component Tijdlijn, dat werkt met de Tijdlijn van interacties.

            U kunt ook tijdlijnen maken en aanpassen die andere records tonen en deze toevoegen aan de console en andere standaardapps. U kunt de component zelfs toevoegen aan uw partnerportal.

            Zie Events weergeven met tijdlijn in Salesforce voor gedetailleerde set-up- en configuratiestappen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article