Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Spore aktiviteter for bilkunder og -forhandlere på en tidslinje

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Spore aktiviteter for bilkunder og -forhandlere på en tidslinje

            Kundeservicerepresentanter (CSR-er) kan vise aktivitetene som er relatert til en forhandler eller sluttkunde, konsolidert på en kronologisk, intuitiv og visuell tidslinje. Når en kunde for eksempel spør om en gammel sak, kan kundeservicerepresentanten sjekke de tidligere sakene som er relatert til kunden på en tidslinje, og forstå kundens spørring bedre.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

            Automotive Cloud inkluderer Tidslinje for interaksjon, en forhåndskonfigurert tidslinje som viser engasjementsinteraksjonspostene relatert til en kontakt. Service Console for bilindustri er forhåndskonfigurert med Tidslinje-komponenten, som fungerer med Tidslinje for interaksjon.

            Du kan også opprette og tilpasse tidslinjer som viser andre poster, og legge dem til i konsollen og andre standardapper. Du kan også legge den til i partnerportalen din.

            Du finner detaljerte oppsett- og konfigureringstrinn i Vise hendelser med tidslinje i Salesforce.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article