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Automatización de procesos de servicio con Service Process Studio

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Automatización de procesos de servicio con Service Process Studio

Configure y gestione procesos de servicio para procesos de finanzas de Automoción utilizando Service Process Studio.

Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

Actualización de dirección
Mantenga la información de dirección de los clientes actualizada en su nombre para garantizar actualizaciones puntuales y precisas relacionadas con préstamos y leasings.
Reversión de comisión
Revierta cualquier cargo que se haya colocado incorrectamente en cuentas de préstamo o leasing en nombre de clientes.
Solicitar pago de préstamo
Simplifique el proceso de pago de préstamos para clientes ayudándoles a obtener información clara y oportuna sobre su balance de préstamos y detalles de pago.
Solicitar copias de declaración
Ayude a los clientes a solicitar copias de extractos para sus cuentas financieras. Pueden elegir recibir sus copias de declaración en una dirección preferida ya sea por email o por correo postal.
Actualizar email o teléfono
Mantenga su información de dirección actualizada para garantizar actualizaciones puntuales y precisas relacionadas con préstamos y leasings.
Configurar componentes de Experience Cloud para procesos de servicio
Configure componentes de Experience Builder en su portal de clientes para configurar funciones de autoservicio para sus clientes.