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          透過 Service Process Studio 進行服務流程自動化

          透過 Service Process Studio 進行服務流程自動化

          使用 Service Process Studio 設定和管理汽車財務流程的服務流程。

          必要版本

          提供版本:EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition
          • 地址更新
            代表客戶更新客戶地址資訊,以確保及時且準確地更新與貸款和租賃相關的資訊。
          • 費用撤銷
            撤銷代表客戶不正確地放置在貸款或租賃帳戶上的任何收費。
          • 要求貸款支出
            透過協助客戶取得清晰且及時的貸款餘額和付款詳細資料資訊,簡化貸款支出流程。
          • 要求對帳單複本
            協助客戶要求其財務帳戶的對帳單副本。他們可以選擇透過電子郵件或貼文,接收其對偏好地址的對帳單複本。
          • 更新電子郵件或電話
            讓您的地址資訊保持在最新狀態,以確保與貸款和租賃相關的及時且準確的更新。
          • 設定服務流程的 Experience Cloud 元件
            在您的客戶入口網頁中設定體驗產生器元件,為您的客戶設定自助式服務功能。
           
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          Salesforce Help | Article