Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Serviceprocessautomatisering med enhetlig katalog

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Serviceprocessautomatisering med enhetlig katalog

            Konfigurera och hantera serviceprocesser för Automotive-finansieringsprocesser genom att använda Sammanslagen katalog.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Edition
            • Användarbehörigheter för enhetlig katalog
              Gå igenom de behörigheter som behövs för att konfigurera Automotive finance-serviceprocesser i den enhetliga katalogen och lär dig tilldela dem baserat på användarroller.
            • Adressuppdatering
              Håll kunders adressinformation uppdaterad åt dem för att säkerställa snabba och korrekta uppdateringar relaterade till lån och leasing.
            • Avgiftsåterföring
              Återställ eventuella avgifter som felaktigt belastar låne- eller leasingkonton åt kunder.
            • Ändring av förfallodatum för betalning
              Ändra förfallodatumet för återkommande låne- eller leasingbetalningar åt kunder genom att skapa en serviceprocessbegäran med Sammanslagen katalog. Samla in de nya villkoren för låne- eller leasingbetalningar och kontrollera en kunds rätt till begäran om ändring av förfallodatum. Om den är berättigad, skapa och följ ett kundcase för begäran.
            • Betalningsanstånd
              Skjut upp återkommande låne- eller leasingbetalningar åt kunder genom att skapa en serviceprocessbegäran med Sammanslagen katalog. Samla in de nya villkoren för låne- eller leasingbetalningar och kontrollera en kunds rätt till uppskovsbegäran. Om den är berättigad, skapa och följ ett kundcase för begäran.
            • Begär utdrag om återbetalning av lån
              Förenkla processen för att betala av lån för kunder genom att hjälpa dem få tydlig och snabb information om sitt lånesaldo och betalningsinformation.
            • Begär utdragskopior
              Hjälp kunder begära kontoutdragskopior för sina finanskonton. De kan välja att få sina kontoutdragskopior till en önskad adress antingen via e-post eller post.
            • Uppdatera e-post eller telefon
              Håll dina adressuppgifter uppdaterade för att säkerställa snabba och korrekta uppdateringar relaterade till lån och leasing.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article