Konfigurera serviceprocesser

Serviceprocessautomatisering effektiviserar och automatiserar din serviceverksamhet. Utforma kundcasedrivna serviceprocesser från begärandeintag till uppfyllande genom att använda antingen Sammanslagen katalog eller Service Process Studio. Båda ramverken använder Omniscripts för att samla in begärandedetaljer i assisterade kanaler och självbetjäningskanaler. De använder även färdigbyggda flöden för att automatisera uppfyllandesteg och postuppdateringar.