Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Adresseopdatering

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Adresseopdatering

            Hold kundernes adresseoplysninger opdateret på deres vegne for at sikre rettidige og nøjagtige opdateringer, der er relateret til lån og leasing.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil tildele tilladelsessæt til brugere:

            Tildel tilladelsessæt

            OG

            Vis opsætning og konfiguration
            Hvis du vil aktivere MuleSoft-integration, skal du oprette integrationsdefinitioner og duplikere Omniscripts og forløb: Tilpas applikation
            Hvis du vil oprette en serviceproces:
            Hvis du vil indsende en anmodning om adresseopdatering:
            Hvis du vil aktivere og deaktivere forløb: Administrer forløb
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil opsætte serviceprocessen Adresseopdatering

            Brancheserviceproces, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Forretningsregelsystem

            Adgangen Læs, Opret, Rediger, Slet, Vis alle registreringer for objekterne Sag, Servicekataloganmodning og Dokumentchecklisteelementer

            Adgang Læs, Opret, Rediger, Slet, Vis alle registreringer for Beslutningsmatrix, Beslutningsmatrikskolonner, Beslutningsmatriksrækker, Beslutningsmatriksversioner, Udtrykssæt, Udtrykssætobjektaliasser, Udtrykssættrinrelationer, Udtrykssætversionsobjekter

            OG

            Tilladelsessættet Vehicle and Asset Finance Foundation (Køretøjs- og aktivfinansieringsstatistik)
            Hvis du vil bruge serviceprocessen Adresseopdatering

            Brancheserviceproces, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Forretningsregelsystem

            Adgang Læs, Opret, Rediger, Slet for objekterne Sag, Tjenedialoganmodning og Dokumentchecklisteelementer

            Adgangen Læs, Vis alle registreringer for beslutningsmatrix, beslutningsmatrikskolonner, beslutningsmatriksrækker, beslutningsmatriksversioner, udtrykssæt, udtrykssætobjektaliasser, udtrykssættrinrelationer, udtrykssætversioner

            OG

            Tilladelsessættet Vehicle and Asset Finance Foundation (Køretøjs- og aktivfinansieringsstatistik)
            Vigtigt
            Vigtigt De emner, der er linket i dette dokument, forklarer, hvordan serviceprocesser fungerer med Financial Services Cloud. Men du kan henvise til emnerne for at følge trinene til at oprette og tilpasse serviceprocesserne med nogle få konfigurationer, der er specifikke for Automotive Cloud. Sørg for kun at tildele de brugertilladelser, der er specifikke for Automotive Cloud.
            1. Tildel tilladelser til brugere.
              1. Skriv Brugere i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på Brugere.
              2. Vælg en bruger.
              3. I Tildelinger for tilladelsessætlicenser skal du klikke på Rediger tildelinger.
              4. Vælg tilladelserne Branches Service Process, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Regel Engine Runtime og Vehicle And Asset Finance Foundation.
              5. Gem dine ændringer.
            2. Følg opgavetrinene i Tilslut til MuleSoft og Opret en navngivet legitimationsoplysning med disse ændringer.
              1. For trin 2 i ovenstående dokument skal du gå til Automotive Cloud Integrations og klikke på Jeg accepterer vilkårene.
              2. For trin 3 i ovenstående dokument skal du aktivere Automotive Cloud-integrationer.
            3. Opret en integrationsdefinition.
            4. Følg opgavetrinene i Dupliker og aktiver Omniscript.
            5. Følg opgavetrinene i Dupliker og aktiver Salesforce-adresseopdateringsforløbet.
            6. Føj Lightning-komponenten Sagsdetaljer til sagsregistreringssiden.
            7. Opret en adresseopdateringstjenesteproces.
            8. Tilføj dataattributter.
            9. Følg opgavetrinene i Opdater Salesforce-adresseopdateringsforløb for tjenestekataloganmodninger for at foretage ændringer af din duplikerede adresseopdateringsforløbsorkestrering fra trin 5.
            10. Følg opgavetrinene i Opdater adresseopdatering OmniScript for at foretage ændringer af dit Omniscript fra trin 4.
            11. Opret dokumenttyper.
            12. Følg opgavetrinene i Opret et beslutningsmatriksæt.
            13. Opret et udtrykssæt.
            14. Konfigurer stats- og landepluklister for serviceprocessen Adresseopdatering.
            15. Følg opgavetrinene i Opret adresseopdateringshandling for at oprette en handlingstarterimplementering for din serviceproces.
            16. Opdater sidelayouts med feltet Kildesystem-id.
              1. Klik på Objektmanager i Opsætning.
              2. I søgefeltet skal du indtaste og vælge Finansiel konto.
              3. Klik på Sidelayouts, og vælg Kontolayout.
              4. Skriv Kildesystem-id i feltet Find hurtigt.
              5. Træk feltet Kildesystem-id til ruden Oplysninger.
              6. Gem dine ændringer.
              7. Fra Appstarter skal du vælge Finance Console for biler.
              8. Fra menuen Finance Console for biler skal du klikke på Finansielle konti.
              9. Vælg en finansiel konto.
              10. Opdater feltet Kildesystem-id med dit kernesystem-id.
            17. Følg opgavetrinene i Føj adresseopdateringshandlingen til personkontosiden med disse ændringer.
              1. For trin 6 i det dokument, der refereres til ovenfor, skal du vælge den handlingsstarterimplementering, som du oprettede i trin 15 i dette emne.
            18. Aktiver serviceprocessen Adresseopdatering for den serviceproces, du oprettede i trin 7 i dette emne.
            19. Anmod om en adresseopdatering for en klient, og udfyld adresseopdateringsanmodningsformularen.
              1. Fra appen Finance Console for biler skal du vælge Konti i rullemenuen.
              2. På fanen Konti skal du søge efter og vælge kontonavnet.
              3. Klik på den hurtige handling Address Update (Opdater adresse).
              4. Udfyld formularen Adresseændring med klientens nye adresse, og klik på Næste.
              5. Vælg de registreringer, der skal opdateres med den nye adresse, og klik på Næste.
              6. Vælg en dokumenttype, og klik på Upload filer for at vælge en kopi af den understøttende dokumentation med den nye adresse. Klik derefter på Næste.
                For at validere klientens identitet skal klienten angive en kopi af den gyldige dokumenttype, der indeholder den nye adresse.
              7. Gennemse adresseændringsdetaljerne, og klik på Send.Anmodningen om adresseændring er sendt.
                En sag oprettes og tildeles til en manager til godkendelse.
            20. Reager på en adresseopdateringsanmodningssituation.
              1. Fra appen Finance Console for biler skal du vælge Konti i rullemenuen.
              2. På fanen Sag skal du søge efter og vælge en adresseopdatering af serviceanmodningssituation.
              3. Klik på fanen Serviceanmodning.
              4. Gennemse den nye adresse og de valgte registreringer for at opdatere den med den nye adresse.
              5. Klik på fanen Relateret.
              6. Gennemse dokumenttypen og den uploadede fil på den relaterede liste Dokumentchecklisteelementer.
              7. I Arbejdsvejledningen skal du klikke på handlingsmenuen på dokumentfilen og klikke på Godkend for at bekræfte dokumentet.
              8. Hvis du vil godkende adresseopdateringsanmodningen, skal du klikke på Næste.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article