Loading
Automotive Cloud
Sommario
Filtra per (0)Aggiungi
Seleziona filtri

          Nessun risultato
          Nessun risultato
          Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca

          Controlla l'ortografia delle parole chiave.
          Usa termini di ricerca più generici.
          Seleziona meno filtri per ampliare la tua ricerca.

            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Cerca in tutta la Guida di Salesforce
            Aggiornamento indirizzo

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Automotive Cloud

            Aggiornamento indirizzo

            Mantenere aggiornate le informazioni sull'indirizzo dei clienti per loro conto per garantire aggiornamenti tempestivi e accurati relativi a prestiti e leasing.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per assegnare insiemi di autorizzazioni agli utenti:

            Assegna insiemi di autorizzazioni

            E

            Visualizza impostazione e configurazione
            Per attivare Integrazione MuleSoft, creare definizioni di integrazione, clonare gli OmniScript e i flussi: Personalizza applicazione
            Per creare il processo di assistenza:
            Per inviare una richiesta di aggiornamento indirizzo:
            Per attivare e disattivare i flussi: Gestisci flusso
            Autorizzazioni utente richieste
            Per impostare il processo di servizio Aggiornamento indirizzo

            Processo di servizio per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori, Omnistudio, Elenco di controllo documenti, Motore di regole aziendali

            Accesso Lettura, Crea, Modifica, Elimina, Visualizza tutti i record per gli oggetti Caso, Richiesta catalogo di servizi ed Elementi elenco di controllo documento

            Accesso Lettura, Crea, Modifica, Elimina, Visualizza tutti i record per gli oggetti Matrice decisionale, Colonne matrice decisionale, Righe matrice decisionale, Versioni matrice decisionale, Insieme di espressioni, Alias oggetto insieme di espressioni, Relazioni fase insieme di espressioni, Versioni insieme di espressioni

            E

            Insieme di autorizzazioni Veicolo e Asset Finance Foundation
            Per utilizzare il processo di servizio Aggiornamento indirizzo

            Processo di servizio per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori, Omnistudio, Elenco di controllo documenti, Motore di regole aziendali

            Accesso Lettura, Crea, Modifica, Elimina per gli oggetti Caso, Richiesta catalogo di servizi ed Elementi elenco di controllo documento

            Lettura, Accesso Visualizza tutti i record per gli oggetti Matrice decisionale, Colonne matrice decisionale, Righe matrice decisionale, Versioni matrice decisionale, Insieme di espressioni, Alias oggetto insieme di espressioni, Relazioni fase insieme di espressioni, Versioni insieme di espressioni

            E

            Insieme di autorizzazioni Veicolo e Asset Finance Foundation
            Importante
            Importante Gli argomenti collegati in questo documento spiegano come funzionano i processi di assistenza con Financial Services Cloud. È tuttavia possibile fare riferimento agli argomenti per seguire i passaggi necessari per creare e personalizzare i processi di assistenza con alcune configurazioni specifiche di Automotive Cloud. Assicurarsi di assegnare solo le autorizzazioni utente specifiche di Automotive Cloud.
            1. Assegnare le autorizzazioni agli utenti.
              1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Utenti e quindi fare clic su Utenti.
              2. Selezionare un utente.
              3. In Assegnazioni licenze insieme di autorizzazioni, fare clic su Modifica assegnazioni.
              4. Selezionare le autorizzazioni Processo di servizio per i settori, Eccellenza nel servizio per i settori, OmniStudio, Elenco di controllo documenti, Rule Engine Runtime e Vehicle And Asset Finance Foundation.
              5. Salvare le modifiche.
            2. Seguire i passaggi dell'operazione in Connessione a MuleSoft e creazione di una credenziale denominata con queste modifiche.
              1. Per la fase 2 del documento di cui sopra, accedere a Automotive Cloud Integrations e fare clic su I accept the terms and conditions (Accetto i termini e le condizioni).
              2. Per il passaggio 3 nel documento a cui si fa riferimento sopra, attivare le integrazioni Automotive Cloud.
            3. Creare una definizione integrazione.
            4. Seguire i passaggi dell'operazione in Clone and Activate the OmniScript (Clone e attiva OmniScript).
            5. Seguire i passaggi dell'operazione in Clone and Activate the Address Update Salesforce Flow (Clone e attivazione del flusso Salesforce di aggiornamento indirizzo).
            6. Aggiungere il componente Lightning Dettagli caso alla pagina record Caso.
            7. Creazione di un processo di servizio di aggiornamento indirizzo.
            8. Aggiungere attributi dati.
            9. Seguire i passaggi dell'operazione in Aggiornamento del flusso Aggiornamento indirizzo Salesforce per le richieste catalogo di servizi per apportare modifiche all'orchestrazione del flusso Aggiornamento indirizzo clonato dal passaggio 5.
            10. Seguire i passaggi dell'operazione in Aggiornamento dell'OmniScript indirizzo per apportare modifiche all'OmniScript dal passaggio 4.
            11. Creare tipi di documento.
            12. Seguire i passaggi dell'operazione in Creazione di un insieme di matrice decisionale.
            13. Creare un insieme di espressioni.
            14. Configurare gli elenchi di selezione provincia e paese per il processo di servizio Aggiornamento indirizzo.
            15. Seguire i passaggi dell'operazione in Crea azione Aggiorna indirizzo per creare una distribuzione Programma di avvio azioni per il processo di assistenza.
            16. Aggiornare i layout di pagina con il campo ID sistema di origine.
              1. In Imposta, fare clic su Gestione oggetti.
              2. Nella casella di ricerca, immettere e selezionare Account finanziario.
              3. Fare clic su Layout di pagina e selezionare Layout account finanziario.
              4. Nella casella Ricerca veloce, immettere ID sistema sorgente.
              5. Trascinare il campo ID sistema di origine nel riquadro Informazioni.
              6. Salvare le modifiche.
              7. Dal Programma di avvio app, selezionare Finance Console per Automotive.
              8. Dal menu dell'app Financial Console per Automotive, fare clic su Account finanziari.
              9. Selezionare un account finanziario.
              10. Aggiornare il campo ID sistema di origine con l'ID sistema bancario di base.
            17. Seguire la procedura descritta in Aggiunta dell'azione di aggiornamento indirizzo alla pagina Account personale con queste modifiche.
              1. Per il passaggio 6 nel documento a cui si fa riferimento sopra, selezionare la distribuzione del programma di avvio azioni creata nel passaggio 15 di questo argomento.
            18. Attivare il processo Aggiornamento indirizzo per il processo di assistenza creato nel passaggio 7 di questo argomento.
            19. Richiedere l'aggiornamento di un indirizzo per un cliente e compilare il modulo di richiesta di aggiornamento indirizzo.
              1. Dall'app Financial Console per Automotive, selezionare Account dal menu a discesa.
              2. Nella scheda Account, cercare e selezionare il nome Account.
              3. Fare clic sull'azione Aggiorna indirizzo.
              4. Compilare il modulo Modifica indirizzo con il nuovo indirizzo del cliente e fare clic su Avanti.
              5. Selezionare i record da aggiornare con il nuovo indirizzo e fare clic su Avanti.
              6. Selezionare un tipo di documento e fare clic su Carica file per selezionare una copia della documentazione di supporto con il nuovo indirizzo. Fare clic su Avanti.
                Per convalidare l'identità del cliente, il cliente deve fornire una copia del tipo di documento valido che contiene il nuovo indirizzo.
              7. Esaminare i dettagli della modifica dell'indirizzo e fare clic su Invia.La richiesta di modifica dell'indirizzo è stata inviata correttamente.
                Un caso viene creato e assegnato a un responsabile per l'approvazione.
            20. Intervenire su un caso di richiesta di aggiornamento indirizzo.
              1. Dall'app Financial Console per Automotive, selezionare Account dal menu a discesa.
              2. Nella scheda Caso, cercare e selezionare un caso Richiesta di servizio di aggiornamento indirizzo.
              3. Fare clic sulla scheda Richiesta di servizio.
              4. Esaminare il nuovo indirizzo e i record selezionati da aggiornare con il nuovo indirizzo.
              5. Fare clic sulla scheda Correlato.
              6. Nell'elenco correlato Voci elenco di controllo documenti, rivedere il tipo di documento e il file caricato.
              7. In Guida di lavoro, fare clic sul menu delle azioni nel file del documento e fare clic su Approva per verificare il documento.
              8. Per approvare la richiesta di aggiornamento indirizzo, fare clic su Avanti.
             
            Caricamento
            Salesforce Help | Article