住所の更新
顧客の住所情報を顧客に代わって更新し、ローンやリースに関連する更新をタイムリーかつ正確に行います。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| ユーザーに権限セットを割り当てる | 「権限セットの割り当て」 および 「設定・定義を参照する」 |
住所更新サービスプロセスを設定して使用するための「Vehicle And Asset Finance Foundation」権限セットをユーザーに割り当ててください。
- サービスプロセスの設定に必要なコンポーネントを準備します。
- サービスプロセステンプレートをインストールします。
- サービスプロセス ID を受入フォームに接続します。
- Service Process Fulfillment Flow Orchestrator を更新します。
-
MuleSoft に接続し、インテグレーションを有効にします。
- [設定] で、[クイック検索] ボックスに「インテグレーションの設定」と入力し、[インテグレーションの設定] を選択します。
- Automotive Cloudインテグレーションで、[契約条件に同意します]をクリックします。
- Automotive Cloud Integrationsを有効にします。
- [Connect to MuleSoft Instance (MuleSoft インスタンスに接続)] をクリックします。
- サービスを選択し、[次へ] をクリックします。
- MuleSoft ユーザー名とパスワードを入力し、[Sign In (サインイン)] をクリックします。
-
[<ユーザー名> へのアクセスを許可] をクリックします。
Salesforce が MuleSoft に接続するには数分かかります。
- 接続する API を見つけて、[Enable (有効)] をクリックします。
- [設定] で、[クイック検索] ボックスに「指定ログイン情報」と入力し、[指定ログイン情報] を選択します。
- 新しい指定ログイン情報を作成し、接続された MuleSoft インスタンスに追加されたことを確認します。
- サービスプロセスのアクションランチャーを設定します。
- Incorporate Your Company Logo in Service Process Communications (サービスプロセスコミュニケーションへの会社のロゴの組み込み)。
- Service Catalog Attributes Lightning コンポーネントをケースレコードページに追加します。
- 州選択リストと国/テリトリー選択リストを設定します。
- ドキュメント種別を作成します。
- 決定マトリックスを作成します。
- 式セットを作成します。
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
