Loading
Automotive Cloud
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Gebyromdrejning

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Automotive Cloud

            Gebyromdrejning

            Omvend eventuelle gebyrer, der er forkert placeret på lån- eller leasekonti på vegne af kunder.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil tildele tilladelsessæt til brugere:

            Tildel tilladelsessæt

            OG

            Vis opsætning og konfiguration
            Hvis du vil aktivere MuleSoft-integration, skal du oprette integrationsdefinitioner og duplikere Omniscripts og forløb: Tilpas applikation
            Hvis du vil oprette en serviceproces:
            Hvis du vil indsende en anmodning om gebyromdrejning:
            Hvis du vil aktivere og deaktivere forløb: Administrer forløb
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil opsætte serviceprocessen Tilbagevendelse af gebyr

            Brancheserviceproces, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Forretningsregelsystem

            Adgangen Læs, Opret, Rediger, Slet, Vis alle registreringer for Sag og Servicekataloganmodning

            OG

            Tilladelsessættet Vehicle and Asset Finance Foundation (Køretøjs- og aktivfinansieringsstatistik)
            Hvis du vil bruge serviceprocessen Tilbagevendelse af gebyr

            Brancheserviceproces, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Forretningsregelsystem

            Adgangen Læs, Opret, Rediger, Slet for sag og anmodning om servicekatalog

            OG

            Tilladelsessættet Vehicle and Asset Finance Foundation (Køretøjs- og aktivfinansieringsstatistik)
            Vigtigt
            Vigtigt De emner, der er linket i dette dokument, forklarer, hvordan serviceprocesser fungerer med Financial Services Cloud. Men du kan henvise til emnerne for at følge trinene til at oprette og tilpasse serviceprocesserne med nogle få konfigurationer, der er specifikke for Automotive Cloud. Sørg for kun at tildele de brugertilladelser, der er specifikke for Automotive Cloud.
            1. Tildel tilladelser til brugere.
              1. Skriv Brugere i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på Brugere.
              2. Vælg en bruger.
              3. I Tildelinger for tilladelsessætlicenser skal du klikke på Rediger tildelinger.
              4. Vælg tilladelserne Branches Service Process, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentcheckliste, Rule Engine Runtime og Vehicle And Asset Finance Foundation.
              5. Gem dine ændringer.
              6. Konfigurer dine Omnistudio-tilladelser for brugere.
            2. Opdater sikkerhed på feltniveau.
              1. Skriv profiler i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på profiler.
              2. Klik på en profil.
              3. I Sikkerhed på feltniveau skal du klikke på Vis for objektet Sag.
              4. Klik på Rediger.
              5. Vælg Læseadgang og Rediger adgang for Kontonavn.
              6. Gem dine ændringer.
              7. Opdater på samme måde sikkerheden på feltniveau for feltet Sagskilde på objektet Sag. For profiler, der bruger Serviceprocessen Tilbagevendelse af gebyr, skal du vælge Synlig og fravælge Skrivebeskyttet.
            3. Opdater objekttilladelser.
              1. Skriv profiler i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter profiler.
              2. Klik på Rediger for en profil.
              3. I Standardobjekttilladelser skal du vælge Læs, Opret og Rediger for objektet Sag.
              4. Gem dine ændringer.
            4. Følg opgavetrinene i Tilslut til MuleSoft og Opret en navngivet legitimationsoplysning med disse ændringer.
              1. For trin 2 i ovenstående dokument skal du gå til Automotive Cloud Integrations og klikke på Jeg accepterer vilkårene.
              2. For trin 3 i ovenstående dokument skal du aktivere Automotive Cloud Integrations.
            5. Følg opgavetrinene i Create Integration Definitions for Fee Reversal Service Process for at opsætte to integrationsdefinitioner.
            6. Følg opgavetrinene i Dupliker og aktiver Omniscript.
            7. Følg opgavetrinene i Dupliker og aktiver Salesforce-adresseopdateringsforløbet.
            8. Konfigurer objektet Sag.
              1. Gå til Objektmanager i Opsætning.
              2. Skriv Sag i feltet Find hurtigt, og vælg derefter Sag.
              3. I Felter og relationer skal du klikke på Ny.
              4. For felttypen skal du vælge Opslagsrelation og klikke på Næste.
              5. Vælg et relateret objekt. F.eks. objektet Financial Account (Økonomisk konto).
              6. Angiv en feltbetegnelse Sådan som finansiel konto
              7. Klik på Næste.
              8. Gem dine ændringer.
            9. Føj Lightning-komponenten Sagsdetaljer til sagsregistreringssiden.
            10. Følg opgavetrinene i Opdater Salesforce-forløbet til tilbagebetaling af gebyrer.
            11. Følg opgavetrinene i Opdater OmniScript for gebyromstilling.
            12. Opret en gebyromdrejningstjenesteproces.
              1. Skriv Service Process Studio i feltet Find hurtigt i Opsætning, og klik derefter på Service Process Studio.
              2. Klik på Ny serviceproces, og klik derefter på Opret fra skabelon.
              3. Vælg Fee Reversal og klik på Gem & Start.
              4. Angiv et procesnavn og et entydigt API-navn.
              5. Opdater den korte og lange beskrivelse.
              6. Gem dine ændringer.
              7. Klik på Aktiver.
            13. Følg opgavetrinene i Create Fee Reversal Action for at oprette en handlingstarterimplementering for din serviceproces og derefter føje den til kontosiden.
            14. Indsend en anmodning om tilbagebetaling.
            15. Gennemse og fuldfør en anmodning om tilbagebetaling af gebyr.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article