Olet tässä:
Maksun peruuttaminen
Kumoa kaikki maksut, jotka on siirretty väärin asiakkaiden puolesta laina- tai vuokratileihin.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Käyttöoikeusjoukkojen kohdistaminen käyttäjille: | Käyttöoikeusjoukkojen kohdistusoikeus JA Määritysten ja kokoonpanon tarkasteluoikeus |
| Ota MuleSoft-integraatio käyttöön luomalla integraation määritelmiä, kloonaamalla Omniscripts ja kulut: | Sovelluksen mukautusoikeus |
| Palveluprosessin luominen: | |
| Maksun kumoamispyynnön lähettäminen: | |
| Kulkujen aktivoiminen ja deaktivointi: | Hallitse kulkua |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
| Fee Reversal -palveluprosessin määrittäminen | Toimialat-palveluprosessi, Industry Service Excellence, Omnistudio, Asiakirjojen tarkistuslista, Liiketoimintasääntöjen järjestelmä Tapausten ja palvelukategorian pyyntöjen luku-, luonti-, muokkaus-, poisto- ja tarkasteluoikeudet kaikille tietueille AND Ajoneuvojen ja omaisuuksien rahoitusperustan käyttöoikeusjoukko |
| Fee Reversal -palveluprosessin käyttäminen | Toimialat-palveluprosessi, Industry Service Excellence, Omnistudio, Asiakirjojen tarkistuslista, Liiketoimintasääntöjen järjestelmä Tapausten ja palvelukategorian pyyntöjen luku-, luonti-, muokkaus- ja poisto-oikeudet AND Ajoneuvojen ja omaisuuksien rahoitusperustan käyttöoikeusjoukko |
Tärkeää Tässä asiakirjassa linkitetyt aiheet selittävät, miten palveluprosessit toimivat Financial Services Cloudin kanssa. Voit kuitenkin tarkastella aiheita noudattaaksesi ohjeita, joilla voit luoda ja mukauttaa palveluprosesseja muutamalla Automotive Cloudia koskevalla kokoonpanolla. Muista kohdistaa vain Automotive Cloudiin liittyvät käyttöoikeudet.
-
Kohdista käyttöoikeudet käyttäjille.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Käyttäjät ja napsauta Käyttäjät.
- Valitse käyttäjä.
- Napsauta Käyttöoikeusjoukkolisenssien kohdistukset -osiosta Muokkaa kohdistuksia.
- Valitse Industries Service Process-, Industry Service Excellence-, Omnistudio-, Document Checklist-, Rule Engine Runtime- ja Vehicle And Asset Finance Foundation -käyttöoikeudet.
- Tallenna muutoksesi.
- Määritä Omnistudio-käyttöoikeutesi käyttäjille.
-
Päivitä kenttätason suojaus.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Profiilit ja napsauta Profiilit.
- Napsauta profiilia.
- Napsauta kenttätason suojauksesta Tapaus-objektin vierestä Näytä.
- Napsauta Muokkaa.
- Valitse tilin nimeksi Lukuoikeus ja Muokkausoikeus.
- Tallenna muutoksesi.
- Päivitä vastaavalla tavalla Tapaus-objektin Tapauksen lähde -kentän kenttätason suojaus. Jos profiili käyttää maksun palautusprosessia, valitse Näkyvissä ja poista vain luku -valinta.
-
Päivitä objektien käyttöoikeudet.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Profiilit ja valitse Profiilit.
- Napsauta profiilin vierestä Muokkaa.
- Valitse Vakio-objektien käyttöoikeudet -osiosta Tapaus-objektille Luku, Luo ja Muokkaa.
- Tallenna muutoksesi.
-
Noudata tehtävien vaiheita kohdasta Yhdistä MuleSoftiin ja Luo nimetty tunnus näillä muutoksilla.
- Avaa yllä mainitussa asiakirjassa vaihe 2 kohdasta Automotive Cloud Integrations ja napsauta hyväksyn ehdot ja ehdot.
- Ota yllä mainitussa asiakirjassa vaiheessa 3 käyttöön Automotive Cloud Integrations.
- Noudata tehtävien vaiheita kohdasta Luo integraatiomääritelmiä maksujen kumoamisprosessille määrittääksesi kaksi integraatiomääritelmää.
- Noudata kohdissa Kloonaa ja Aktivoi Omniscript kuvattuja ohjeita.
- Noudata kohdassa Osoitteen päivitys Salesforce-kulun kloonaaminen ja aktivointi kuvattuja ohjeita.
-
Määritä Tapaus-objekti.
- Siirry Määritykset-valikosta Objektien hallintaan.
- Kirjoita Pikahaku-kenttään Tapaus ja valitse Tapaus.
- Napsauta Kentät ja suhteet -kohdassa Uusi.
- Valitse kenttätyypiksi Hakusuhde ja napsauta Seuraava.
- Valitse asiaan liittyvä objekti. Esimerkiksi Finanssitili-objekti.
- Anna kentän otsikko. Esimerkiksi Finanssitili
- Napsauta Seuraava.
- Tallenna muutoksesi.
- Lisää Tapauksen lisätiedot -Lightning-komponentti Tapauksen tietuesivulle.
- Noudata kohdassa Maksun kumoamisen Salesforce-kulun päivittäminen kuvattuja ohjeita.
- Noudata kohdassa Päivitä maksun palautus OmniScript kuvattuja ohjeita.
-
Luo Fee Reversal Service -prosessi.
- Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Service Process Studio ja napsauta Service Process Studio.
- Napsauta Uusi palveluprosessi ja napsauta sitten Luo mallista.
- Valitse Palvelun kumoaminen ja napsauta Tallenna ja käynnistä.
- Syötä prosessin nimi ja yksilöllinen API-nimi.
- Päivitä lyhyt ja pitkä kuvaus.
- Tallenna muutoksesi.
- Napsauta Aktivoi.
- Noudata Luo maksun kumoustoiminto -osiossa kuvattuja ohjeita luodaksesi palveluprosessillesi toimintokäynnistimen käyttöönoton ja lisätäksesi sen tilisivulle.
- Lähetä maksun kumoamispyyntö.
- Palvelun palautuspyynnön tarkastaminen ja suorittaminen.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
