Loading
Automotive Cloud
Innhold
Filtrer etter (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Tilbakestilling av godtgjørelse

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Automotive Cloud

            Tilbakestilling av godtgjørelse

            Tilbakestill eventuelle avgifter som er feil plassert på lån- eller leasekontoer på vegne av kunder.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
            Nødvendige brukertillatelser
            For å tildele tillatelsessett til brukere:

            Tildele tillatelsessett

            OG

            Vise oppsett og konfigurasjon
            For å slå på MuleSoft-integrering oppretter du integrasjonsdefinisjoner og kloner Omniskripter og flyter: Tilpasse program
            For å opprette en tjenesteprosess:
            For å sende en forespørsel om tilbakestilling av godtgjørelse:
            For å aktivere og deaktivere flyter: Behandle flyt
            Nødvendige brukertillatelser
            For å konfigurere tjenesteprosessen Fee Reversal

            Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentsjekkliste, Business Rules Engine

            Lese-, Opprette-, Redigere-, Slette-, Vise alle poster-tilgang for Sak- og Tjenestekatalogforespørsel

            OG

            Tillatelsessettet Vehicle and Asset Finance Foundation
            For å bruke tjenesteprosessen Fee Reversal

            Bransjeserviceprosess, Industry Service Excellence, Omnistudio, Dokumentsjekkliste, Business Rules Engine

            Lese-, Opprette-, Redigere-, Slette-tilgang for Sak- og Tjenestekatalogforespørsel

            OG

            Tillatelsessettet Vehicle and Asset Finance Foundation
            Viktig
            Viktig Emnene som er koblet til i dette dokumentet, forklarer hvordan tjenesteprosesser fungerer med Financial Services Cloud. Men du kan se på emnene for å følge trinnene for å opprette og tilpasse serviceprosessene med noen få konfigurasjoner spesifikke for Automotive Cloud. Pass på å tildele brukertillatelsene spesifikke bare for Automotive Cloud.
            1. Tildel tillatelser til brukere.
              1. Skriv inn Brukere i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Brukere.
              2. Velg en bruker.
              3. Klikk på Rediger tildelinger under Tildelinger av tillatelsessettlisenser.
              4. Velg tillatelsene Industries Service Process, Industry Service Excellence, Omnistudio, Document Checklist, Rule Engine Runtime og Vehicle And Asset Finance Foundation.
              5. Lagre endringene.
              6. Konfigurer OmniStudio-tillatelsene for brukere.
            2. Oppdater feltnivåsikkerhet.
              1. Skriv inn Profile i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Profile.
              2. Klikk på en profil.
              3. Klikk på Vis for Sak-objektet i Feltnivåsikkerhet.
              4. Klikk på Rediger.
              5. Velg Lese-tilgang og Redigere-tilgang for Kontonavn.
              6. Lagre endringene.
              7. På samme måte oppdaterer du feltnivåsikkerheten for feltet Sakskilde i Sak-objektet. For profilene som bruker Prosessen for tilbakestilling av godtgjørelsestjeneste, velger du Synlig og fjerner merket for Skrivebeskyttet.
            3. Oppdater objekttillatelser.
              1. Skriv inn Profile i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Profile.
              2. Klikk på Rediger for en profil.
              3. Velg Lese, Opprette og Redigere for Sak-objektet under Tillatelser for standardobjekter.
              4. Lagre endringene.
            4. Følg oppgavetrinnene i Koble til MuleSoft og Opprette en navngitt legitimasjon med disse endringene.
              1. For trinn 2 i dokumentet ovenfor, gå til Automotive Cloud Integrations og klikk på Jeg godtar vilkårene.
              2. Slå på Automotive Cloud Integrations for trinn 3 i dokumentet som det refereres til ovenfor.
            5. Følg oppgavetrinnene i Opprette integrasjonsdefinisjoner for tilbakestilling av avgiftstjenesteprosess for å konfigurere to integrasjonsdefinisjoner.
            6. Følg oppgavetrinnene i Klone og aktivere Omniscript.
            7. Følg oppgavetrinnene i Klone og aktivere Salesforce-flyten for adresseoppdatering.
            8. Konfigurer Sak-objektet.
              1. Gå til Objektbehandling under Oppsett.
              2. Skriv inn Sak i Hurtigsøk-feltet, og velg deretter Sak.
              3. Klikk på Ny under Felt og relasjoner.
              4. Velg Oppslagsrelasjon som felttype, og klikk på Neste.
              5. Velg et relatert objekt. Som Finanskonto-objektet.
              6. Skriv inn en feltetikett. Som finanskonto
              7. Klikk på Neste.
              8. Lagre endringene.
            9. Legg til Lightning-komponenten Saksdetaljer på sakspostsiden.
            10. Følg oppgavetrinnene i Oppdatere Salesforce-flyten for tilbakestilling av godtgjørelse.
            11. Følg oppgavetrinnene i Oppdatere OmniScript for tilbakestilling av godtgjørelse.
            12. Opprett en prosess for tilbakestilling av godtgjørelsestjeneste.
              1. Skriv inn Service Process Studio i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og klikk deretter på Service Process Studio.
              2. Klikk på Ny tjenesteprosess og deretter på Opprett fra mal.
              3. Velg Avgift tilbakestilling og klikk på Lagre & Start.
              4. Oppgi et prosessnavn og et unikt API-navn.
              5. Oppdater den korte og lange beskrivelsen.
              6. Lagre endringene.
              7. Klikk på Aktiver.
            13. Følg oppgavetrinnene i Opprett tilbakestillingshandling for å opprette en handlingsstarterdistribusjon for tjenesteprosessen, og legg den til på kontosiden.
            14. Send en Fee Reversal Request.
            15. Se gjennom og fullføre en Fee Reversal Request.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article