Loading
Automotive Cloud
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Отмена платежа

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Automotive Cloud

            Отмена платежа

            Отмените все платежи, неправильно размещенные на кредитных или арендованных счетах от имени клиентов.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition.
            Необходимые полномочия пользователя
            Для назначения наборов полномочий пользователям:

            Назначение наборов полномочий

            И

            Просмотр настройки и конфигурации
            Чтобы включить интеграцию MuleSoft, создайте определения интеграции, клонируйте Omniscripts и потоки: Настройка приложения
            Для создания процесса обслуживания:
            Для отправки запроса отмены платежа:
            Для активации и деактивации потоков: Управление потоком
            Необходимые полномочия пользователя
            Для настройки процесса обслуживания отмены платежей

            Отраслевой процесс обслуживания, Industry Service Excellence, Omnistudio, контрольный список документов, механизм бизнес-правил

            Доступ для чтения, создания, редактирования, удаления, просмотра всех записей для запроса каталога обращений и услуг

            И

            Набор полномочий Фонда финансирования транспортных средств и активов
            Для использования процесса обслуживания отмены платежей

            Отраслевой процесс обслуживания, Industry Service Excellence, Omnistudio, контрольный список документов, механизм бизнес-правил

            Доступ для чтения, создания, редактирования, удаления запросов каталога обращений и услуг

            И

            Набор полномочий Фонда финансирования транспортных средств и активов
            Важно!
            Важно! Темы, связанные в этом документе, объясняют, как процессы обслуживания работают с Financial Services Cloud. Но вы можете обратиться к темам для выполнения действий по созданию и настройке процессов обслуживания с несколькими конфигурациями, характерными для Automotive Cloud. Обязательно назначьте полномочия пользователя, характерные только для Automotive Cloud.
            1. Назначьте пользователям полномочия.
              1. Введите строку «Пользователи» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Пользователи».
              2. Выберите нужного пользователя.
              3. В разделе «Назначения лицензии набора полномочий» нажмите «Редактировать назначения».
              4. Выберите полномочия «Процесс обслуживания отраслей», «Produstry Service Excellence», «Omnistudio», «Контрольный список документов», «Выполнение механизма правила» и «Финансирование транспортных средств и активов».
              5. Сохраните внесенные изменения.
              6. Настройте полномочия Omnistudio для пользователей.
            2. Обновите параметры безопасности поля.
              1. Введите строку «Профили» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите «Профили».
              2. Нажмите на профиль.
              3. В безопасности поля нажмите «Просмотр» для объекта «Обращение».
              4. Нажмите кнопку «Правка».
              5. Выберите «Доступ чтения и доступ редактирования для имени организации».
              6. Сохраните внесенные изменения.
              7. Таким же образом, обновите параметры безопасности поля для поля «Источник обращения» в объекте «Обращение». В профилях, использующих процесс обслуживания отмены платежей, выберите «Доступно» и снимите флажок «Только для чтения».
            3. Обновите полномочия объекта.
              1. Введите строку «Профили» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Профили».
              2. Нажмите «Правка» для профиля.
              3. В разделе «Полномочия стандартного объекта» выберите объект «Чтение, создание и редактирование для обращения».
              4. Сохраните внесенные изменения.
            4. Выполните действия задачи в разделе «Подключение к MuleSoft» и «Создание именованных регистрационных данных» со следующими изменениями.
              1. Для шага 2 в указанном выше документе перейдите в интеграции Automotive Cloud и нажмите «Я принимаю условия».
              2. Для шага 3 в указанном выше документе включите Automotive Cloud Integrations.
            5. Выполните действия задачи в разделе «Создание определений интеграции для процесса обслуживания отмены платежей», чтобы настроить два определения интеграции.
            6. Выполните действия задачи в разделе «Клонировать и активировать Omniscript».
            7. Выполните действия задачи в разделе «Клонирование и активация потока обновления адреса Salesforce».
            8. Настройте объект «Обращение».
              1. Выберите «Менеджер объектов» в меню «Настройка».
              2. Введите строку «Обращение» в поле «Быстрый поиск» и выберите пункт «Обращение».
              3. В разделе «Поля и взаимосвязи» нажмите «Создать».
              4. В типе поля выберите «Взаимосвязь поиска» и нажмите «Далее».
              5. Выберите связанный объект. Например, объект «Финансовый счет».
              6. Введите метку поля. Например, финансовая организация
              7. Нажмите кнопку «Далее».
              8. Сохраните внесенные изменения.
            9. Добавить компонент Lightning сведений об обращении на страницу записи обращения.
            10. Выполните действия задачи в разделе «Обновление потока отмены платежей Salesforce».
            11. Выполните действия задачи в разделе «Обновление OmniScript отмены платежа».
            12. Создайте процесс обслуживания отмены платежей.
              1. Введите строку Service Process Studio в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и нажмите Service Process Studio.
              2. Нажмите «Создать процесс обслуживания», а потом нажмите «Создать по шаблону».
              3. Выберите «Отмена платежей» и нажмите «Сохранить и запустить».
              4. Введите имя процесса и уникальное API-имя.
              5. Обновите краткое и подробное описание.
              6. Сохраните внесенные изменения.
              7. Щелкните «Активировать».
            13. Чтобы создать развертывание средства запуска действий для процесса обслуживания и добавить его на страницу организации, выполните действия, описанные в разделе «Действие отмены платежей».
            14. Отправить запрос отмены платежа.
            15. Просмотр и выполнение запроса отмены платежа.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article