Loading
Automotive Cloud
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Avgiftsåterföring

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Automotive Cloud

            Avgiftsåterföring

            Återställ eventuella avgifter som felaktigt belastar låne- eller leasingkonton åt kunder.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
            Användarbehörigheter som krävs
            Tilldela behörighetsuppsättningar till användare:

            Tilldela behörighetsuppsättningar

            OCH

            Visa inställningar och konfigurering
            För att slå på MuleSoft-integrering, skapa integreringsdefinitioner, klona Omniscripts och flöden: Anpassa program
            Skapa serviceprocess:
            Skicka in en begäran om avgiftsåterföring:
            Aktivera och inaktivera flöden: Hantera flöde
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Konfigurera serviceprocessen för avgiftsåterföring

            Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens, Omnistudio, Checklista för dokument, Affärsregelmotor

            Läs, Skapa, Redigera, Ta bort, Visa alla poster-åtkomst för begäran om kundcase och servicekatalog

            OCH

            Behörighetsuppsättningen Stiftelsen Fordon och tillgångsfinansiering
            Använda serviceprocessen Avgiftsåterföring

            Bransch Serviceprocess, Bransch Serviceexcellens, Omnistudio, Checklista för dokument, Affärsregelmotor

            Åtkomsten Läs, Skapa, Redigera, Ta bort för begäran om kundcase och servicekatalog

            OCH

            Behörighetsuppsättningen Stiftelsen Fordon och tillgångsfinansiering
            Viktig
            Viktig Ämnena som länkas i detta dokument förklarar hur serviceprocesser fungerar med Financial Services Cloud. Men du kan se ämnena för att följa stegen för att skapa och anpassa serviceprocesser med några få konfigurationer som är specifika för Automotive Cloud. Se till att endast tilldela de användarbehörigheter som är specifika för Automotive Cloud.
            1. Tilldela behörigheter till användare.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Användare och klicka sedan på Användare.
              2. Välj en användare.
              3. I Tilldelningar av behörighetsuppsättningslicenser, klicka på Redigera tilldelningar.
              4. Välj behörigheterna Serviceprocess för bransch, Servicekompetens för bransch, Omnistudio, Checklista för dokument, Regelmotorkörning och Stiftelsen Fordon och tillgångsfinansiering.
              5. Spara dina ändringar.
              6. Konfigurera dina Omnistudio-behörigheter för användare.
            2. Uppdatera fältnivåsäkerhet.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Profiler och klicka sedan på Profiler.
              2. Klicka på en profil.
              3. I Fältnivåsäkerhet, klicka på Visa för objektet Kundcase.
              4. Klicka på Redigera.
              5. Välj Läsåtkomst och Redigera åtkomst för Kontonamn.
              6. Spara dina ändringar.
              7. På samma sätt kan du uppdatera fältnivåsäkerheten för fältet Kundcasekälla i objektet Kundcase. För profilerna som använder Serviceprocessen för avgiftsåterföring, välj Synlig och avmarkera Skrivskyddad.
            3. Uppdatera objektbehörigheter.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Profiler och välj sedan Profiler.
              2. Klicka på Redigera för en profil.
              3. I Standardobjektbehörigheter, välj objektet Läs, Skapa och Redigera för kundcase.
              4. Spara dina ändringar.
            4. Följ uppgiftsstegen i Anslut till MuleSoft och Skapa en autentiseringsuppgift med dessa ändringar.
              1. För steg 2 i det ovan refererade dokumentet, gå till Automotive Cloud Integrations och klicka på I accept the terms and conditions [Jag accepterar villkoren].
              2. För steg 3 i det ovan refererade dokumentet, slå på Automotive Cloud Integrations.
            5. Följ uppgiftsstegen i Skapa integreringsdefinitioner för avgiftsåterföring för att konfigurera två integreringsdefinitioner.
            6. Följ uppgiftsstegen i Klona och aktivera Omniscript.
            7. Följ uppgiftsstegen i Klona och aktivera Salesforce-flödet Adressuppdatering.
            8. Konfigurera objektet Kundcase.
              1. I Inställningar, gå till Objekthanterare.
              2. I rutan Snabbsökning, skriv Kundcase och välj sedan Kundcase.
              3. I Fält och relationer, klicka på Ny.
              4. För fälttypen, välj Sökrelation och klicka på Nästa.
              5. Välj ett relaterat objekt. Till exempel objektet Finanskonto.
              6. Ange en fältetikett. Till exempel Finanskonto
              7. Klicka på Nästa.
              8. Spara dina ändringar.
            9. Lägg till Lightning-komponenten Kundcasedetaljer på kundcasepostsidan.
            10. Följ uppgiftsstegen i Uppdatera Salesforce-flödet för avgiftsåterföring.
            11. Följ uppgiftsstegen i Uppdatera OmniScript för avgiftsåterföring.
            12. Skapa en serviceprocess för avgiftsåterföring.
              1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Service Process Studio och klicka sedan på Service Process Studio.
              2. Klicka på Ny serviceprocess och klicka sedan på Skapa från mall.
              3. Välj Avgiftsåterföring och klicka på Spara och starta.
              4. Ange ett processnamn och ett unikt API-namn.
              5. Uppdatera den korta och långa beskrivningen.
              6. Spara dina ändringar.
              7. Klicka på Aktivera.
            13. Följ uppgiftsstegen i Skapa åtgärd för att skapa en åtgärdsöppnare för din serviceprocess och lägg till den på kontosidan.
            14. Skicka in en begäran om avgiftsåterföring.
            15. Granska och slutför en begäran om avgiftsåterföring.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article