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          Reversión de comisión

          Reversión de comisión

          Revierta cualquier cargo que se haya colocado incorrectamente en cuentas de prƩstamo o leasing en nombre de clientes.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
          Permisos de usuario necesarios
          Para asignar conjuntos de permisos a usuarios:

          Asignar conjuntos de permisos

          Y

          Ver parÔmetros y configuración

          Importante
          Importante Los temas vinculados en este documento explican cómo funcionan los procesos de servicio con Financial Services Cloud. Sin embargo, puede consultar los temas a seguir para crear y personalizar los procesos de servicio con algunas configuraciones específicas de Automotive Cloud.

          Asegúrese de asignar el conjunto de permisos Vehicle And Asset Finance Foundation a usuarios para configurar y utilizar el proceso de servicio Reversión de comisiones.

          1. Prepare los componentes requeridos para su configuración de proceso de servicio.
          2. Instale la plantilla Proceso de servicio.
          3. Conecte el Id. de Proceso de servicio con el Formulario de admisión.
          4. Actualice el Orquestador de flujos de realización de procesos de servicio.
          5. Conecte con MuleSoft y active Integraciones.
            1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Configuración de integraciones y, a continuación, seleccione Configuración de integraciones.
            2. En Automotive Cloud Integrations, haga clic en Acepto las condiciones.
            3. Active Automotive Cloud Integrations.
            4. Haga clic en Conectar con instancia de MuleSoft.
            5. Seleccione un servicio y haga clic en Siguiente.
            6. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de MuleSoft y haga clic en Iniciar sesión.
            7. Haga clic en Otorgar acceso a <su nombre de usuario>.
              Salesforce tarda unos minutos en conectarse a MuleSoft.
            8. Localice la API a la que conectarse y haga clic en Activar.
            9. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Credencial nombrada y, a continuación, seleccione Credencial nombrada.
            10. Cree una nueva credencial nombrada y verifique que se agregó para la instancia conectada de MuleSoft.
          6. Configure el Iniciador de acciones para procesos de servicio.
          7. Incorporar el logotipo de su empresa en Comunicaciones de procesos de servicio.
          8. Agregue el componente Lightning Atributos de catƔlogo de servicio a la pƔgina de registro de caso.
          9. Configure el Objeto de caso para Proceso de servicio de reversión de comisión.
           
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