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Automotive Cloud
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            Request Loan Payoff (ローン支払の要求)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            Request Loan Payoff (ローン支払の要求)

            顧客がローン残高と支払の詳細に関する明確でタイムリーな情報を取得できるようにすることで、顧客のローン支払プロセスを簡素化します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。
            必要なユーザー権限
            ユーザーに権限セットを割り当てる

            「権限セットの割り当て」

            および

            「設定・定義を参照する」
            MuleSoft インテグレーションを有効にするには、インテグレーション定義を作成し、OmniScript とフローをコピーします。 「アプリケーションのカスタマイズ」
            サービスプロセスを作成する
            ローン支払明細書の要求を送信する
            フローを有効化および無効化する フローの管理
            重要
            重要 このドキュメントにリンクされているトピックでは、サービスプロセスが Financial Services Cloud でどのように機能するかを説明します。ただし、Automotive Cloud に固有のいくつかの設定を使用して、サービスプロセスを作成およびカスタマイズする手順に従ってトピックを参照できます。Automotive Cloud には、このドキュメントで指定された権限のみを割り当ててください。
            1. ユーザーに権限を割り当てます。
              1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ユーザー」と入力し、[ユーザー] をクリックします。
              2. ユーザーを選択します。
              3. [Permission Set License Assignments (権限セットライセンスの割り当て)] で、[Edit Assignments (割り当ての編集)] をクリックします。
              4. [Industries Service Process (業種サービスプロセス)]、[Industry Service Excellence (業種サービスエクセレンス)]、[OmniStudio User (OmniStudio ユーザー)]、[OmniStudio 管理者]、[Vehicle And Asset Finance Foundation (車両および納入商品財務基盤)] 権限を選択します。
              5. 変更内容を保存します。
            2. 個人取引先を有効にして、個人取引先レイアウトにメールを追加します。
            3. [ソースシステム ID] 項目を使用して、[口座] および [金融口座] ページレイアウトを更新します。
              1. [設定] で、[オブジェクトマネージャー] をクリックします。
              2. 検索ボックスに「金融口座」と入力し、[金融口座] を選択します。
              3. [ページレイアウト] をクリックし、[金融口座レイアウト] を選択します。
              4. [クイック検索] ボックスに「ソースシステム ID」と入力します。
              5. [ソースシステム ID] 項目を [情報] ペインにドラッグします。
              6. 変更内容を保存します。
              7. 取引先オブジェクトで上記の手順を繰り返します。
            4. MuleSoft に接続します。
            5. インテグレーションを有効にします。
              1. [設定] で [MuleSoft Direct] を見つけて選択します。
              2. [インテグレーションの設定] ページの [利用可能なアセット] 領域で、利用可能なインテグレーションのリストから [自動サービスプロセス] に移動し、[有効化] をクリックします。
              3. インテグレーションの表示名を入力する
                表示名とは、有効化したインテグレーションインスタンスを Salesforce 組織で参照する名前です。
              4. アプリケーション名を入力します。
                アプリケーション名が MuleSoft インスタンスに固有であることを確認します。
              5. インテグレーションを有効にするビジネスグループを選択します。
              6. インテグレーションを有効にする環境を選択します。
              7. インテグレーションをリリースするリリース対象を選択します。
              8. [次へ] をクリックします。
              9. [なし] を選択します。
              10. [送信] をクリックします。

                送信後、自動サービスプロセスのインテグレーションを作成するには時間がかかります。インスタンスが作成されたら、指定ログイン情報をコピーします。

            6. インテグレーション定義を作成します。
              1. [設定] で、[クイック検索] ボックスに「インテグレーション定義」と入力し、[インテグレーション定義] を選択します。
              2. [+ 新規] をクリックします。
              3. インテグレーション定義種別として [Apex 定義] を選択します。
              4. 定義の名前と開発者名として「FSC_RequestLoanPayoffStatement」と入力します。
              5. auto_fsc_common_service_processes.AssetFinLoanPyofStmtRqstIntegPrvd Apex クラスを見つけて選択します。
              6. 属性値が FSC_fsc_integrations_V1_0_0 であることを確認します。
                [属性名] 項目と [属性値] 項目は自動的に入力されます。別の指定ログイン情報を参照するには、属性名と属性値を入力します。
              7. 定義を保存して有効化します。
            7. [ローン支払明細書を要求] サービスプロセスの OmniScript をコピーします。
              1. アプリケーションランチャーで、[Omniscript] を見つけて選択します。
              2. [FSC/RequestLoanPayoffStatement] を選択します。
              3. [新しいバージョン] をクリックします。
              4. [Activate Version (バージョンの有効化)] をクリックします。
            8. Request Loan Payoff Statement オーケストレーションをコピーします。
            9. [ローン支払明細書を要求] サービスプロセスの Apex クラスを作成します。
            10. Request Loan Payoff Statement Service Process Communications (ローン支払明細書の要求サービスプロセスコミュニケーション) に会社のロゴを組み込みます。
            11. テンプレートからローン支払明細書を要求サービスプロセスを作成します。
              サービスプロセスの API 参照名が、CreateCase リモートアクションプロパティのそれぞれの OmniScript の svcCatalogItemDefApiName 要素で使用されている API 参照名と同じであることを確認します。
            12. Request Loan Payoff Statement Service プロセスのデータ属性を追加します。
            13. Request Loan Payoff Statement Action (ローン支払明細書の要求アクション) を作成します。
            14. 「Request Loan Payoff Statement Service Process (ローン支払明細書要求サービスプロセスの取引先ページへのアクションの追加)」のタスク手順に従って、アクションランチャーにアクションを追加します。
              1. ステップ 6 では、このトピックのステップ 10 で作成したアクションを選択します。
            15. [Request Loan Payoff (ローン支払を要求)] サービスプロセスの州選択リストと国選択リストを設定します。
            16. ケースオブジェクトの [ケースソース] 項目の項目レベルセキュリティを有効にします。
              1. [設定] で、[オブジェクトマネージャー] をクリックします。
              2. 検索ボックスに「Case」と入力して選択します。
              3. [Fields & Relationships (項目とリレーション)] をクリックし、[Case Source (ケースソース)] を検索して選択します。
              4. [項目レベルセキュリティの設定] をクリックします。
              5. 目的のプロファイルで、[参照可能] チェックボックスをオンにして項目を表示するか、オフにして項目を非表示にします。
              6. 変更内容を保存します。
            17. [ケースの詳細] コンポーネントをケースレコードページに追加します。
              1. ケースレコードを開き、その [設定] から [編集ページ] をクリックします。
              2. [コンポーネント] パネルから、[ケースの詳細] コンポーネントをページにドラッグアンドドロップします。
              3. 変更を保存し、ページを有効化します。
            18. ローン支払明細書要求を送信します。
              1. 顧客の個人取引先レコードページのアクションランチャーで、ローン支払明細書を要求するアクションを選択します。
              2. ローン口座とローン支払日を選択します。
              3. 元本、利息、手数料、違約金、支払総額など、ローンの詳細を確認します。
              4. ローン支払明細書の配信モードを選択します。
              5. 配送モードとして [投稿] を選択した場合は、配送方法と配送先住所を選択します。
              6. 詳細を確認して、要求を送信します。
                送信されたローン支払明細書要求のケースが Salesforce に作成されます。
             
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