Loading
Automotive Cloud
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Afschriften aanvragen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Automotive Cloud

            Afschriften aanvragen

            Help klanten afschriften voor hun financiële rekeningen aan te vragen. Ze kunnen ervoor kiezen om hun afschriften via e-mail of post naar een voorkeuradres te ontvangen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Als u een machtigingenset wilt toewijzen aan gebruikers:

            Machtigingensets toewijzen

            AND

            Set-up en configuratie weergeven
            Als u MuleSoft Integration wilt inschakelen, maakt u integratiedefinities en kloont u de Omniscripts en stromen: Toepassing aanpassen
            Serviceproces maken:
            Een aanvraag indienen voor Loonstaat van lening:
            Stromen activeren en deactiveren: Stroom beheren
            Belangrijk
            Belangrijk De onderwerpen waarnaar in dit document wordt verwezen, leggen uit hoe serviceprocessen werken met Financial Services Cloud. U kunt echter wel de onderwerpen raadplegen om de stappen te volgen voor het maken en aanpassen van de serviceprocessen met enkele configuraties die specifiek zijn voor Automotive Cloud. Zorg ervoor dat u alleen de in dit document opgegeven machtigingen toewijst voor Automotive Cloud.
            1. Wijs machtigingen toe aan gebruikers.
              1. Geef vanuit Set-up Gebruikers op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Gebruikers.
              2. Selecteer een gebruiker.
              3. Klik in Toewijzingen van licentie voor machtigingenset op Toewijzingen bewerken.
              4. Selecteer de machtigingen Industrieserviceproces, Industry Service Excellence, Omnistudio-gebruiker, Omnistudio-beheerder en Stichting voertuig- en activumfinanciering.
              5. Sla uw wijzigingen op.
            2. Schakel persoonsaccounts in en voeg e-mail toe aan de persoonsaccountlay-out.
            3. Werk de paginalay-outs Account en Financiële rekening bij met het veld Bronsysteem-ID.
              1. Klik in Set-up op Objectbeheer.
              2. Geef in het zoekvak Financiële rekening op en selecteer deze.
              3. Klik op Paginalay-outs en selecteer Financiële rekeninglay-out.
              4. Geef in het vak Snel zoeken Bronsysteem-ID op.
              5. Sleep het veld Bronsysteem-ID naar het deelvenster Informatie.
              6. Sla uw wijzigingen op.
              7. Herhaal de bovenstaande stappen voor het object Account.
            4. Verbind met MuleSoft.
            5. Schakel Integraties in.
              1. Zoek en selecteer MuleSoft Direct in Set-up.
              2. Ga op de pagina Set-up van integraties in het gebied Beschikbare activa vanuit de lijst van beschikbare integraties naar Automatisch serviceproces en klik vervolgens op Inschakelen.
              3. Geef een weergavenaam op voor de integratie
                Een weergavenaam is de manier waarop naar het ingeschakelde integratie-exemplaar moet worden verwezen in een Salesforce-organisatie.
              4. Geef de naam van de toepassing op.
                Zorg ervoor dat de appnaam uniek is voor uw MuleSoft-exemplaar.
              5. Selecteer de bedrijfsgroep waarvoor u de integratie wilt inschakelen.
              6. Selecteer de omgeving waarin u de integratie wilt inschakelen.
              7. Selecteer het implementatiedoel waar u de integratie wilt implementeren.
              8. Klik op Volgende.
              9. Selecteer Geen.
              10. Klik op Indienen

                Na indiening duurt het enige tijd om de integratie voor Automatisch serviceproces te maken. Nadat het exemplaar is gemaakt, kopieert u het benoemde gegeven.

            6. Maak een integratiedefinitie.
              1. Geef vanuit Set-up Integratiedefinities op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Integratiedefinities.
              2. Klik op + Nieuw.
              3. Selecteer Apex gedefinieerd als het type integratiedefinitie.
              4. Geef FSC_RequestStatementCopies op als naam en naam van de ontwikkelaar van de definitie.
              5. Zoek en selecteer de auto_fsc_common_service_processes.AssetFinStmtCopyRqstIntegPrvd Apex klasse.
              6. Bevestig dat de kenmerkwaarde FSC_fsc_integrations_V1_0_0 is.
                De velden Kenmerknaam en Kenmerkwaarde worden automatisch ingevuld. Als u naar een ander benoemd gegeven wilt verwijzen, geeft u een kenmerknaam en kenmerkwaarde op.
              7. Sla de definitie op en activeer deze.
            7. Kloon het Omniscript voor het serviceproces Afbetalingsafschrift lening aanvragen.
              1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Omniscripts.
              2. Selecteer FSC/RequestStatementCopies.
              3. Klik op Nieuwe versie.
              4. Klik op Versie activeren.
            8. Kloon en activeer de doeltreffende combinatie Statementkopieën aanvragen.
            9. Verwerk uw bedrijfslogo in Serviceprocescommunicatie voor kopieën van verzoeken.
            10. Maak een Serviceproces voor kopieën van verzoekverklaringen op basis van een sjabloon.
              Zorg ervoor dat de API-naam van het serviceproces dezelfde is als die welke wordt gebruikt in het element svcCatalogItemDefApiName van het respectieve Omniscript in de eigenschappen van Externe actie CreateCase.
            11. Voeg gegevenskenmerken toe voor het serviceproces Kopieën van verzoeken.
            12. Maak een actie Kopieën van verzoekverklaringen.
            13. Volg de taakstappen in De actie toevoegen aan de pagina Persoonsaccount voor het serviceproces Afschriften aanvragen om uw actie toe te voegen aan Actiestarter.
            14. Schakel beveiliging op veldniveau in voor het veld Casebron voor het caseobject.
              1. Klik in Set-up op Objectbeheer.
              2. Geef in het zoekvak Case op en selecteer deze.
              3. Klik op Velden en relaties, zoek naar en selecteer Casebron.
              4. Klik op Beveiliging op veldniveau instellen.
              5. Schakel voor de gewenste profielen het selectievakje "Zichtbaar" in om het veld zichtbaar te maken of schakel het uit om het veld te verbergen.
              6. Sla uw wijzigingen op.
            15. Voeg de component Casedetails toe aan de caserecordpagina.
              1. Open een willekeurige caserecord en klik vanuit de Set-up ervan op Pagina bewerken.
              2. Sleep vanuit het deelvenster Componenten de component Casedetails naar de pagina.
              3. Sla uw wijzigingen op en activeer de pagina.
            16. Verzoek om kopieën van een verklaring indienen
              1. Selecteer op de recordpagina Persoonsaccount van de klant in Actiestarter de actie voor het aanvragen van kopieën van verklaringen.
              2. Selecteer een financiële rekening.
              3. Selecteer de duur waarvoor de kopie van de verklaring nodig is.
              4. Selecteer de leveringswijze om de kopie van de verklaring te verzenden.
              5. Als u de leveringswijze als post hebt geselecteerd, selecteert u een verzendmethode en een verzendadres.
              6. Controleer de details van het verzoek om een kopie van de verklaring en dien het verzoek in.
                Er wordt een case gemaakt in Salesforce voor het verzoek om kopieën van ingediende instructies.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article